【ＢＬＯＳＳＯＭ　ロールオンキューティクルオイル　カクタスフラワー　香り違いに関するお詫びとお知らせ】

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社オンラインショップで販売いたしました下記商品につきまして、
商品に表示された香りと実際の中身の香りが異なる事象が判明いたしました。
当該商品をご購入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

■対象期間
2026年2月5日 〜 2026年9月4日 ご購入分

■対象商品
88727：ＢＬＯＳＳＯＭ　ロールオンキューティクルオイル　カクタスフラワー

■対象ロット
【2602】




■不良内容
ココナッツの香りがする

■今後の対応について
対象期間にご購入いただいたお客様へポイント返金または次回ご注文時値引きをさせていただきます。
なお、お手元にございます不良商品は、お手数をお掛けしますが破棄をお願い致します。

ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。



＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
LINEチャット(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com


この度は、お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。
今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、
変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社TAT

【シルバーウィークの営業について重要なお知らせ】

いつもTATをご利用いただき、ありがとうございます。

シルバーウィークの営業について

ＴＡＴはシルバーウィーク中も通常通り営業いたします。

▼お取り寄せ商品について▼
お取り寄せ商品のご注文に関しまして、メーカーのシルバーウィーク休業に伴い通常よりお日にちがかかります。

商品によっては2〜3週間後の入荷になる場合もございますので、
予めご了承ください。
また、商品揃い次第の発送をご希望をご選択いただいた場合も同様のお日にちがかかります。
ご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。

株式会社 ＴＡＴ

【TAT 名古屋店　臨時休業のお知らせ】

いつも TAT をご利用いただき、ありがとうございます。

大雨および交通機関の影響により、9月 9日（水）は臨時休業とさせていただきます。

【対象店舗】
TAT　名古屋店

ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、お客さまおよびスタッフの安全確保のため、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお営業再開につきましては、天候および交通機関の状況を考慮の上、決定いたします。
SNS 等で随時ご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

何とぞご了承のほどお願い申し上げます。

【TAT 名古屋店 閉店時間変更お知らせ】

いつも TAT をご利用いただき、ありがとうございます。

大雨および交通機関の影響により、9月8 日（火）は閉店時間を変更して営業させていただきます。

【対象店舗】
名古屋店

【閉店時間】
16:00まで

ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、お客さまおよびスタッフの安全確保のため、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお明日は通常通り営業予定ですが、天候および交通機関の状況を考慮の上、決定いたします。
SNS 等でご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
何とぞご了承のほどお願い申し上げます。

【重要】修理基本料導入のお知らせ

いつもTATをご利用いただき、ありがとうございます。

修理受付体制の見直しおよび昨今の物流費等の上昇を受け
今後も安定した修理受付・対応を継続するため、費用体系を見直す運びとなりました。

誠に恐縮ではございますが、修理のご依頼1回につき、一律3,000円（税抜）を「修理基本料」として頂戴いたします。

また、修理基本料3,000円（税抜）には、修理完了品の返却時にかかる送料・手数料が含まれております。
そのため、ご返却時に送料・手数料を別途頂戴することはございません。
ただし、以下の場合は対応が異なります。

・無償修理の場合は着払いでの返却となります。（着払いの場合、クレジットカードはご利用いただけません）
・SHAREYDVA製品については、保証期間内の場合、送料サービスでご返却いたします。

【修理基本料の内訳】
・修理受付
・点検
・見積
・メーカーへの修理手配
・修理完了品の返却手配
・返送時送料

【実施開始日】
2026年10月1日（木）修理依頼フォーム受付分より

今後も安定した修理サービスの提供を継続していくため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社TAT

【TAT千葉店 臨時休業のお知らせ】

いつもTATをご利用いただき、ありがとうございます。

大雨および交通機関の影響により、9月7日（月）は臨時休業とさせていただきます。

【対象店舗】
千葉店

ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、お客さまおよびスタッフの安全確保のため、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお営業再開につきましては、天候および交通機関の状況を考慮の上、決定いたします。
SNS 等で随時ご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

何とぞご了承のほどお願い申し上げます。

【Ｄ．ｎａｉｌ　ホッピングジェル　４０　ワイルドボア　画像間違いに関するお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社オンラインショップにおきまして、下記商品の掲載画像に誤りがあることが判明いたしました。
当該商品をご購入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

■対象期間
2026年6月30日 〜 2026年8月28日 ご購入分

■対象商品

156572 Ｄ．ｎａｉｌ　ホッピングジェル　４０　ワイルドボア　２ｇ

■誤掲載の内容
上記商品の「色玉画像」が間違って掲載されておりました。

誤：濃いブラウン
正：グレー




※現在は正しい画像に修正済みです。

■今後の対応について
対象期間にご購入いただき、返品をご希望のお客様は、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
チャット：（受付時間：10：00〜17：00）
　 LINEチャット(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com


今後、掲載内容の確認をより一層徹底し、再発防止に努めて参ります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご不明な点やご質問などがございましたら、お手数ですがご連絡くださいますようお願い申し上げます。

株式会社TAT

【ネイルショップTAT直営店　LINEショップカードサービス終了のご案内】

いつもネイルショップTATをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびサービス内容の見直しに伴い、「LINEショップカード」のポイント付与を
2026年9月25日（金）をもちまして終了させていただきます。

■ ポイント付与終了日
　2026年9月25日（金）

■ 既存クーポンのご利用について
　・すでに発行済みのクーポン、および9/25までのポイント付与により
　　発行されたクーポンは、記載の使用期限内であれば引き続きご利用いただけます。
　・クーポンは取得後3カ月以内にご利用ください。取得されたクーポンの
　　期日をご確認のうえ、ご活用ください。

今後もサービス内容の見直しを続けてまいります。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【8/25営業時間変更のお知らせ】TAT沖縄店

日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

【対象店舗】
TAT沖縄店

誠に勝手ながら、台風接近に伴い、
8/25(火)の営業時間下記に変更となっております。
営業時間：9:30〜14:00

株式会社ＴＡＴ

【弊社社内システム不具合によるお詫びとご案内(8月24日13:00時点)】

いつもTATをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

本日、弊社社内システムの不具合によりお電話での対応を一時休止しておりましたが、システムの復旧作業が完了し、現在はお電話でのお問い合わせ対応を通常通り再開いたしましたことをご報告申し上げます。

休止期間中、お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
また、LINEチャットやオンラインショップのご利用等、ご理解とご協力をいただきましたことに感謝申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


株式会社ＴＡＴ

【弊社社内システム不具合によるお詫びとご案内】

いつもTATをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、本日、弊社社内システムの不具合により、お電話での対応を一時休止させていただいております。

お急ぎのお問い合わせにつきましては、LINEチャットをご利用いただけますようお願い申し上げます。

【LINEチャット】
（24時間受付／有人対応時間：平日10:00〜17:00）
▼ご利用はこちら
https://lin.ee/SJEiGk3

なお、オンラインショップは通常通りご注文を承っております。
FAXやお電話でのご注文をご予定のお客様は、誠に恐れ入りますがオンラインショップをご利用いただけますと幸いです。

一刻も早い復旧に向けて対応を進めております。
お客様には大変なご迷惑ならびにご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【ミラージュ　アクリルリキッド　５００ｍｌ　２本セット・３本セットの画像間違いに関するお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、ミラージュ　アクリルリキッド　５００ｍｌ　２本セット・３本セット
の商品画像の間違いが発覚いたしました。

【該当商品】
157421 ミラージュ　アクリルリキッド　５００ｍｌ　２本セット
157422 ミラージュ　アクリルリキッド　５００ｍｌ　３本セット

【内容】
プレゼント品表記の誤り
誤：ミラージュ　ベーシックパウダーシリーズ　Ｂ／クリア　１５ｇとブラシクリーナーペーパー
正：ミラージュ　ベーシックパウダーシリーズ　Ｂ／クリア　１５ｇ

※商品説明文は正しい表記でしたが画像が間違っておりました。 申し訳ございません。

【表示期間】
2026/8/10　14:00〜8/18　12:30頃

ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】
▼株式会社TAT▼
LINEチャット(24時間受付中　有人対応： 10:00〜16:00)
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL：info@nailtat.com


この度は、お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。
今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、
変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【TAT 千葉店 臨時休業のお知らせ】

いつもTATをご利用いただき、ありがとうございます。

大雨の影響により、8月14日（金）は臨時休業とさせていただきます。

【対象店舗】
TAT 千葉店

ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、お客さまおよびスタッフの安全確保のため、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、営業再開につきましては、天候および交通機関の状況を考慮のうえ、決定いたします。
営業内容に変更がある場合は、SNS等でお知らせいたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【臨時休業のお知らせ】TAT沖縄店

日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

【対象店舗】
TAT沖縄店

誠に勝手ながら、8月7日(金)は、台風接近に伴い臨時休業とさせて頂きます。

ご来店を予定されていたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【KOKOIST(ココイスト) スーパー ジェリップ ボンド 10ml 中身入れ違いに関するお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　スーパー　ジェリップ　ボンド　１０ｍｌ
の一部商品におきまして、中身のジェルの入れ違いが発覚いたしました。

【該当商品】
＃145902　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　スーパー　ジェリップ　ボンド　１０ｍｌ

【内容】
本来充填すべきジェルとは異なるジェル(ウルトラグロッシーノンワイプトップコートジェル)が一部ロットに混入

【対象ロット】
6E2
※製品底面に記載





※底面に印字されているロットは読みにくいのですが、光を当てて角度を変えていただくと表示が見えます。見えにくい場合は写真を撮って拡大すると見やすくなる場合がございます。

【販売期間】
2026/07/07〜2026/07/31　ご購入分

つきましては、不良内容に該当する商品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが、正しい商品のお送りをさせていただきますので下記フォームまでご連絡をお願いいたします。

【スーパージェリップボンド交換申請フォーム】
https://ws.formzu.net/fgen/S95424909/
※交換品は準備ができ次第発送させていただきます。

＜お問い合わせ先＞
株式会社KOKO International
Eメール：info@kokoist.com

この度は、お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。

今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、
変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。


株式会社ＴＡＴ

直営店　ｅｎｏｉ 購入上限数の変更について

>> For International Visitors / 海外のお客様はこちら


平素よりご愛顧いただきありがとうございます。

この度、ｅｎｏｉ商品について、購入上限数の変更をさせていただきます。

ｅｎｏｉ商品は、入荷数に限りがあり、より多くのお客様が商品の購入ができるよう、購入上限数の制限を設けております。

購入上限数の変更は以下の通りです。

■2026/07/31まで
1商品ごとに1会員様1日最大5個まで


■2026/08/01〜
1商品ごとに1会員様1日最大1個まで
対象：直営店舗（梅田店・心斎橋店・名古屋店・渋谷店・新宿店・銀座店・横浜店・千葉店・仙台店）


また、国内・海外へのインターネットでの販売や転売目的での購入はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
インターネットショッピングモール（楽天市場やアマゾン等）、またはインターネットオークションサイト（ヤフオク等）やフリマサイト（メルカリ等）などのあらゆる国内・海外へのインターネット販売はお断りしております。
インターネットでの販売や転売目的での購入が発覚した場合、本サービスの利用停止、アカウントの停止、その他適切な措置を取る可能性がございます。


何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【重要なお知らせ】熊本県熊本地方を震源とする地震の影響によるお荷物のお届けについて

この度、令和8年7月28日に発生しました熊本県熊本地方を震源とする大規模な地震により
お亡くなりになられた方々に謹んでお悔やみを申し上げますとともに被災されました皆様に心よりお見舞い申し上げます。

また、被災者の救援と被災地の復旧・復興支援のためにご尽力されている皆様に深く敬意を表します。

皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

地震の影響により荷受けを停止している地域がございます。
詳しくは下記ヤマト運輸様のホームページにて最新の情報をご確認ください。

• ヤマトホールディングス：重要なお知らせ
• ヤマト運輸：お荷物のお届け遅延情報

【KUPA製品 販売停止に関するお知らせ】

平素よりTATをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、KUPA製品の販売元である株式会社KUPA JAPANより、2026年7月31日をもって事業を終了することが発表されました。

詳細につきましては、株式会社KUPA JAPANのお知らせをご確認ください。
株式会社KUPA JAPANより廃業のお知らせ

この発表に伴い、TATでは2026年7月31日をもちましてKUPA製品の販売を停止いたします。

販売再開時期は未定でありますが、今後、供給体制やサポート体制に大きな変更があった場合には、改めてご案内いたします。

日頃よりKUPA製品をご愛用いただいておりますお客様には、多大なるご不便とご迷惑をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。

TATでは、これまでKUPA製品をご購入いただいたお客様に引き続き安心して製品をご使用いただけるよう、
販売終了後も修理受付およびアフターサポートを継続し、誠意をもって対応してまいります。


【修理・アフターサポートについて】

■ 今後の修理受付について
修理のご依頼・お問い合わせにつきましては、これまでどおり弊社にて承ります。

また、弊社では、KUPA製品をご利用のお客様に安心して製品をご使用いただけるよう、下記のとおり対応いたします。
・保証期間内の修理：弊社負担にて無償対応いたします。
・保証期間外の修理：有償にて対応いたします。


今後も、お客様に安心して製品をご使用いただけるよう、 誠意をもってサポートに努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【お盆期間中の営業について重要なお知らせ】

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

お盆期間中の営業について
ＴＡＴはお盆期間中も通常通り営業いたします。

▼お取り寄せ商品について▼
お取り寄せ商品のご注文に関しまして、メーカーの夏季休業に伴い通常よりお日にちがかかります。
商品によっては2〜3週間後の入荷になる場合もございますので、予めご了承ください。
また、商品揃い次第の発送をご希望をご選択いただいた場合も同様のお日にちがかかります。
ご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。


▼修理・刃研ぎについて▼
お盆期間中は、各メーカー様休業となりますので刃研ぎ・修理は通常よりも2〜3週間お日にちがかかります。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが 何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

148803　RACICC(ラシック)　充電式ネイルライト　パッケージ表記間違いに関するお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、ＲＡＣＩＣＣ（ラシック）　充電式ネイルライト　におきましてパッケージ表記間違いがあることが発覚いたしました。

【該当商品】
148803　ＲＡＣＩＣＣ（ラシック）　充電式ネイルライト

【パッケージ表記】
誤：波長数365nm+405nm、出力電圧DC 2.6V
正：波長数365nm+395nm、出力電圧DC 12.6V

■販売期間 2025年6月25日 14:00 〜 2026年7月3日ご購入分

なお、本件はパッケージおよび取扱説明書の表記上の誤りのみであり、製品の品質に問題はございませんので、安心してご使用ください。

ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】
柳瀬　株式会社
〒669-3131
兵庫県丹波市山南町谷川１３８５
TEL：0795-77-2151（受付時間：平日9：00〜17：00）
MAIL：info@rooro.jp

今後は品質管理および表示内容の確認体制を一層強化し、再発防止に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

アセトンの入荷に関するご案内

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
現在、中東地域における情勢不安、特にイラン情勢の影響により原油供給が不安定となっており、これに伴い化学製品全般の原料調達にも影響が生じております。
その結果、安定した供給が難しい状況となりお客様にはご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

一部商品に関しまして少量ではございますが7月中に入荷いたします。
入荷日に関しましては随時、各商品ページにて更新してまいりますのでご確認くださいますようお願い申し上げます。

【対象商品】
16690 ＳＨＡＲＥＹＤＶＡ　ＴｒｅＲｕＹａａｎ　１５０ｍｌ
102009 ＳＨＡＲＥＹＤＶＡ　ＴｒｅＲｕＹａａｎ　５００ｍｌ
39632 ＳＨＡＲＥＹＤＶＡ　アセトン　１５０ｍｌ
39633 ＳＨＡＲＥＹＤＶＡ　アセトン　５００ｍｌ
46034 スペースネイル　アセトン　５００ｍｌ
81221 スペースネイル　アセトン　１２００ｍｌ
30723 ＯＲＡＮＧＥ　アセトン　５００ｍｌ

※店舗での販売はございませんので、あらかじめご了承ください。
※お取り置き、ならびに品切れ時の入荷後のご連絡は承っておりません。
※対象商品につきましては入荷数に限りがあるため、より多くのお客様にご購入いただけるよう、購入上限数を設けております。
※同一のお客様による複数回のご注文が確認された場合は、弊社の判断によりご注文をキャンセルさせていただきます。
※万が一注文が殺到した場合、発売を延期する可能性もございますのでご了承くださいませ。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げますとともに、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【重要】関東店舗　6/27営業時間のお知らせ（TAT渋谷店・新宿店・銀座店・千葉店・横浜店）

いつもTATをご利用頂きありがとうございます。

関東店舗につきまして、台風の影響が当初の予想より少なかったため、本日は通常通り営業いたします。

なお、夕方から夜にかけて台風の接近が予想されております。
天候や交通機関の運行状況により、各店舗の判断で営業時間を変更、または早めに営業を終了する場合がございます。

ご来店の際は、最新の営業状況を各店舗のSNSにてご確認くださいますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

株式会社TAT

【TAT渋谷店・新宿店・銀座店・千葉店・横浜店・臨時休業のお知らせ】

いつもTATをご利用頂きありがとうございます。

台風7、8号の接近に伴い、
6月27日(土曜日)は13時まで臨時休業とさせていただきます。

【対象店舗】
TAT渋谷店・新宿店・銀座店・千葉店・横浜店

ご利用のお客様へはご迷惑をお掛け致しますが
お客様、スタッフの安全のため何卒よろしくお願い致します。

台風の進行具合によって営業時間が変更、または休業となる場合がございます。
随時SNS等で情報を配信をいたしますので、ご確認をいただけますよう宜しくお願い致します。
予めご了承下さいませ。

株式会社TAT

【臨時休業のお知らせ】TAT沖縄店

日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

【対象店舗】
TAT沖縄店

誠に勝手ながら、6月26日(金)は、台風接近に伴い臨時休業とさせて頂きます。

ご来店を予定されていたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【重要】■6月26日(金)以降■台風7号および8号の影響による通信販売でのご注文に関する重要なお知らせ■

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在接近している台風7号および8号の影響により、人員確保が非常に厳しい状況となっております。
誠に勝手ながら下記のとおり注文受付時間を変更いたしました。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■通信販売業務について
現在オンラインショップにて当日出荷の受付を終了させていただきました。
6月26日(金)午前9時30分以降のご注文につきましては、6月27日(土)以降に順次出荷いたします。

また、納期のご指定もいただけますが、今後の台風の動向によっては納期に遅延が発生する可能性がございます。
そのため、納期に余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。

さらに、今後の台風の動向によってはやむを得ず臨時休業をする可能性もございますので、何卒ご了承ください。

・各交通機関への影響
　弊社従業員の出勤、退勤が困難になることが予測されます
・輸送業者の集荷体制
　集荷の時間制限や短縮、集荷不可、配達遅延、配達不可等が予測されます
・従業員の安否優先
　天災のため、各従業員の安全最優先で体制を組ませていただきます

気象情報や、実際の天候状況によりましてはやむ負えず業務の制限をする可能性が大きく、お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。


■FAX・お電話でのご注文に関して
誠に恐れ入りますが、FAX・お電話でのご注文は、オンラインショップをご利用くださいますようお願いいたします。

■お問い合わせについて
スタッフの安全確保のため、カスタマー業務を在宅勤務体制とする可能性があり、電話対応(ご注文・お問い合わせ)を休止し、LINEチャットのみの対応とさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。
・よくある質問
https://www.nailtat.com/tatweb/top/Faq.do;jsessionid=Too7swCiIM2GJSOhbOQc75Fz7pWpJCrDBmrwHvMLMWVD9UdjXHv80Py1cAFI01q4.tatweb_004

・LINEチャット (24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
⇒LINEチャットはこちらURL：https://lin.ee/SJEiGk3

■店舗の営業時間について
各店舗の営業時間につきましては、各店舗のSNSにてご確認ください。

▼最新のお知らせ・配達状況の確認、追跡は、下記のヤマト運輸HPよりご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/


お客様には、大変なご迷惑ならびにご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力くださいますようよろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【TAT渋谷店・新宿店・銀座店・千葉店・横浜店・名古屋店　臨時休業のお知らせ】

いつもTATをご利用頂きありがとうございます。

台風6号の接近に伴い、 6月3日(水曜日)は臨時休業とさせていただきます。

【対象店舗】
TAT渋谷店・新宿店・銀座店・千葉店・横浜店・名古屋店

ご利用のお客様へはご迷惑をお掛け致しますが
お客様、スタッフの安全のため何卒よろしくお願い致します。

明日4日(木曜日)は通常通り営業予定ではございますが、
台風の進行具合によって営業時間が変更となる場合がございます。
営業内容が変更になりましたらSNS等で配信をいたしますので、ご確認をいただけますよう宜しくお願い致します。
予めご了承下さいませ。

株式会社ＴＡＴ

【重要】台風６号の影響による６月２日(火)以降の通信販売でのご注文に関する重要なお知らせ

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在接近している台風６号の影響により、今後の台風の動向によっては通信販売でのご注文に関して納期に遅延が発生する可能性がございます。

そのため、納期に余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。
また、今後の台風の動向によってはやむを得ず臨時休業をする可能性もございますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

・各交通機関への影響
　弊社従業員の出勤、退勤が困難になることが予測されます
・輸送業者の集荷体制
　集荷の時間制限や短縮、集荷不可、配達遅延、配達不可等が予測されます
・従業員の安否優先
　天災のため、各従業員の安全最優先で体制を組ませていただきます

気象情報や、実際の天候状況によりましてはやむ負えず業務の制限をする可能性が大きく、
お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

店舗の営業に関しては、各店舗のSNSにてご確認いただけますようお願いいたします。

■お問い合わせについて
お急ぎのお問い合わせはLINEチャットをご利用ください。
(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
⇒LINEチャットはこちらURL：https://lin.ee/SJEiGk3

■FAX・お電話でのご注文に関して
誠にお手数ですがオンラインショップをご利用ください。

▼最新のお知らせ・配達状況の確認、追跡は、下記のヤマト運輸HPよりご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/

お客様には、大変なご迷惑ならびにご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力くださいますようよろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【臨時休業のお知らせ】TAT沖縄店

日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

【対象店舗】
TAT沖縄店

誠に勝手ながら、6月1日(月)は、台風接近に伴い臨時休業とさせて頂きます。

ご来店を予定されていたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【Ｂｏｎｎａｉｌ　ミックスサイズ　ハート　6アイテム　サイズ表記誤りについてのお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度下記商品におきまして、ホームページ上でのサイズの表記が誤っていることが発覚いたしました。

【該当商品】
149009 Ｂｏｎｎａｉｌ　ミックスサイズ　ハート　ホワイト
149010 Ｂｏｎｎａｉｌ　ミックスサイズ　ハート　ピンク
149011 Ｂｏｎｎａｉｌ　ミックスサイズ　ハート　レッド
149012 Ｂｏｎｎａｉｌ　ミックスサイズ　ハート　ブラック
149013 Ｂｏｎｎａｉｌ　ミックスサイズ　ハート　ゴールド
149014 Ｂｏｎｎａｉｌ　ミックスサイズ　ハート　シルバー

【内容】
誤：ホロサイズ：1mm/2mm/3mm/4mm
正：ホロサイズ：1mm/2.5mm/3mm/4mm

【販売期間】
2025年6月26日　14：00　〜

ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】
株式会社　ケイズプランニング
〒753-0871
山口県山口市朝田1749
083-941-5795

この度は、皆様に多大なるご心配とご不便をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今後は品質管理体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいる所存でございます。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【リッカジェル代替え容器に関するお知らせ】

平素よりリッカジェルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部容器資材の供給遅延に伴い、
3g、2.7gサイズの一部商品につきまして通常容器とは異なる代替容器で
ご提供させていただく場合がございます。
なお、内容物・品質につきましては従来品と変更はございませんので、
安心してご使用いただけます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、
心よりお詫び申し上げます。
弊社といたしましても、安定供給に向け対応を進めてまいりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


ネイルプランズ株式会社
株式会社ソーカル

【ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　ＣＲＡＺＹ　ＧＥＬＩＰ（クレイジージェリップ）　キャットクロー　ラベル表記間違いに関するお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　ＣＲＡＺＹ　ＧＥＬＩＰ（クレイジージェリップ）　キャットクロー　におきましてラベル表記間違いがあることが発覚いたしました。

【該当商品】
151652　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　ＣＲＡＺＹ　ＧＥＬＩＰ（クレイジージェリップ）　キャットクロー

【ラベル表記】
誤：２４０Ｐ／１２ｓｉｚｅ
正：３００Ｐ／１５ｓｉｚｅ

■販売期間 2025年10月8日 14:00 〜 2026年4月15日ご購入分

ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】
▼株式会社TAT▼
LINEチャット(24時間受付中　有人対応： 10:00〜16:00)
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com

この度は、たくさんのお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【臨時休業のお知らせ】TAT横浜店

日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

【対象店舗】
TAT横浜店

誠に勝手ながら、4月17日（金）は、店舗外装および店内の不具合に伴う復旧作業のため、終日臨時休業とさせていただきます。

ご来店を予定されていたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
明日以降の営業につきましては、改めて［SNS／HP等］にてお知らせいたします


株式会社ＴＡＴ

2026年4月15日(水)以降発送分の納期についてのご案内

いつもTATをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、たくさんのご注文をいただきまして、誠にありがとうございます。

大変ありがたいことに2025年4月14日（火）から現在までのご注文が予想を上回る件数をいただいております。

順次発送準備を行っておりますが、ご希望の納期日にお届けができない状況となっております。

2026年4月15日（水）12時30分までにいただいたご注文は2026年4月16日（木）以降にお届け、
2026年4月15日（水）12時30分以降の注文は2026年4月17日（金）以降、順次お届けとなります。

2026年4月15日（水）12時30分以降にいただいたご注文から納期の設定を変更しております。
オンラインショップにてお届け日時のご指定ができる状況ではありますが、2026年4月16日（木）以降も発送に遅延が起こる可能性がございます。

ご注文商品のお届けを楽しみにお待ちいただいていると存じますが、今しばらくお待ち下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。


株式会社ＴＡＴ

アセトン・ポリッシュリムーバー等の在庫に関するご案内

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。また、時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

さて、アセトン・ポリッシュリムーバー等の溶剤製品の在庫状況につきましてご案内申し上げます。

現在、中東地域における情勢不安、特にイラン情勢の影響により原油供給が不安定となっており、これに伴い化学製品全般の原料調達にも影響が生じております。その結果、当該製品につきましても安定した供給が難しい状況となっております。

お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

また、日々多くのお問い合わせを頂戴しておりますが、現時点では具体的な入荷時期の目途は立っておりません。現在、仕入先と継続的に調整を行っておりますが、状況は流動的でございます。

今後、入荷の目安が判明次第、随時商品ページにてご案内を更新してまいりますので、誠に恐れ入りますが、在庫状況につきましては商品ページをご確認くださいますようお願い申し上げます。

該当商品に関しまして、入荷後連絡・取り置きの対応を安定供給の再開まで停止させていただきます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げますとともに、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

ゴールデンウィーク期間中の営業およびご対応について

いつもTATをご愛顧いただきありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中も弊社は通常通り営業しております。
なお、各メーカー様の休業期間に伴いまして、下記の通りご案内させていただきます。

■お取り寄せ品について
ご注文いただいたお取り寄せ商品は、通常よりもお届けまでに時間を要する場合がございます。
商品によっては、2〜3週間後の入荷になることがございますので、予めご了承ください。

また、「商品揃い次第の発送」をご希望いただいた場合も、同様にお日にちがかかります。
ご了承のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

■修理・刃研ぎサービスについて
各メーカー様休業の影響により、修理・刃研ぎ等のご対応につきましても、通常よりも2〜3週間のお日にちがかかります。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【システム不具合復旧のお知らせ（出荷業務）】

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月6日(月) 17:30頃より発生しておりましたシステム不具合につきまして、4月9日 12時時点で復旧確認と経過観察を完了し、現在は通常どおりご利用いただける状態となっております。

出荷業務への影響および出荷・配送遅延の可能性についてご案内しておりましたが、関係各所との連携のもと対応を進めた結果、配送遅延等の大きな影響なく復旧することができました。

お客様にはご心配とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は同様の事象を防止するため、原因の確認および再発防止に努めてまいります。

引き続き、株式会社TATを何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【システム不具合による出荷業務停止のお詫び】(4/7 12:00現在)

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月6日(月) 17:30頃より発生しておりますシステム不具合の影響により、出荷業務を停止しておりました件につきまして、続報をお知らせいたします。

現在もシステムは完全復旧には至っておりませんが、提携先倉庫と連携の上、対応可能な範囲から出荷を順次再開しております。

ただし、通常時より処理にお時間を要しており、ご注文内容や出荷状況によっては出荷・配送に遅延が発生する可能性がございます。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

復旧に向けて引き続き最優先で対応を進めてまいります。出荷体制および復旧の目処が立ち次第、改めてご案内申し上げます。

何卒ご理解とご了承賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【システム不具合による出荷業務停止のお詫び】

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月6日(月) 17:30頃よりシステム不具合が発生しており、現在出荷業務が停止しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

現在、復旧作業を進めておりますが、出荷再開の時期は未定となっております。

出荷再開の目処が立ちましたら、改めてご案内申し上げます。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

復旧に向けて提携先倉庫と連携の上、できる限り早期に解決できるよう努めておりますので 何卒ご理解とご了承賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【ＴＯＹ’ｓ　×　ＩＮＩＴＹ　ドリームパウダー　Ｔ−ＤＲ０２　オレンジ　中身間違いのお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度ご購入いただきました、ＴＯＹ’ｓ　×　ＩＮＩＴＹ　ドリームパウダー　Ｔ−ＤＲ０２　オレンジ　において中身間違いがあることが発覚いたしました。

【該当商品】
＃114342　ＴＯＹ’ｓ　×　ＩＮＩＴＹ　ドリームパウダー　Ｔ−ＤＲ０２　オレンジ

【内容】
中身が　118876　ＴＯＹ’ｓ　×　ＩＮＩＴＹ　ニューオーロラパウダー　Ｔ−ＮＡ０８　スカイブルー の商品をお届けしている



※画像右が不良品、左が良品です


【販売期間】
2026/2/16　14：00　〜　2026/3/27　ご購入分

つきましては、当該商品をご購入のお客様へは、4月７日以降順次、正しい商品を商品ご購入時のお届け先へ最短発送させていただきます。
※ヤマト運輸（ネコポス・ポスト投函）で発送予定
なお、お手元にございます商品は、よろしければご使用くださいませ。

交換品発送について、別途メールにてご案内させていただきますので 内容のご確認をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】
▼株式会社TAT▼
LINEチャット(24時間受付中　有人対応： 10:00〜16:00)
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com

この度は、お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。
今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、
変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【アクリル用コリンスキーブラシ　不良品に関するお詫びとご案内】

平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、下記商品に不良が発生していることが判明いたしました。お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。

【該当商品】
#132682　アクリル用コリンスキーブラシ

【内容】
ブラシの毛が束で抜ける

【販売期間】
2026年2月6日〜2026年2月25日ご購入分

つきましては、不良内容に該当する商品をお持ちのお客様には、商品代金を振込みにてご返金いたします。大変お手数ではございますが、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、対象期間に該当商品をご購入のお客様へは、追ってメールマガジンにて詳細をご案内いたします。

-----------------------------------------
＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
LINEチャット(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
⇒LINEチャットはこちらURL：https://lin.ee/SJEiGk3
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com
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今後は品質管理を一層徹底し、再発防止に努めてまいります。何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【重要なお知らせ｜製品保証期間改定について】

平素より株式会社KUPA JAPAN製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、製品品質の維持および安定したサポート体制の継続を目的として、保証内容の見直しを実施させていただくこととなりました。
――――――――――
■ 保証期間改定
――――――――――
（従来）ご購入日より2年間
（改定後）ご購入日より1年間

適用開始日：2026年5月1日以降のご購入分より適用
※既にご購入いただいている製品につきましては、保証内容の変更はございません。

本改定は、原材料費および部品価格の上昇を背景に、製品品質の維持・向上と安定供給、ならびにサポート体制の強化を継続するための見直しとなります。
誠に心苦しい限りではございますが、今後もお客様に安心してご使用いただける製品とサービスを提供し続けるため、やむを得ず実施させていただく判断に至りました。

――――――――――
■ 消耗部品について
――――――――――
消耗品および通常使用による摩耗・劣化に起因する部品につきましては、従来通り保証対象外となり、有償でのご対応となります。
（例：スピンドル、モーター等）

また、下記のような事象につきましても、保証対象外（有償対応）とさせていただきます。 　・ダスト（粉塵）混入により内部部品が故障した場合
　・先端部へのダストの蓄積により、ハンドピースにビットが挿入できなくなった場合
　・落下や外部からの強い衝撃により内部部品が損傷した場合
　・その他、使用状況等からお客様の過失と判断される場合
※これらは使用環境や取扱い状況により発生する可能性があるため、保証対象外とさせていただいております。

――――――――――
■ 部品価格改定について
――――――――――
近年の原材料費および部品価格の上昇に伴い、一部修理部品につきましても価格改定を実施させていただきます。
お客様にはご負担をおかけすることとなり誠に恐縮ではございますが、安定した品質および継続的なサポート体制維持のため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

――――――――――
■ 初期不良等の対応について
――――――――――
製品の初期不良や製造上の不具合につきましては、従来通り責任をもって無償にて対応いたします。
また、保証期間終了後におきましても、修理・メンテナンス対応（有償）を継続して行ってまいりますので、長期にわたり安心してご使用いただけます。

――――――――――
お客様にはご負担をおかけする形となりますこと、誠に心苦しく存じますが、今後も品質およびサービスのさらなる向上に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社KUPA JAPAN

ｅｎｏｉ 購入上限数の変更について

>> For International Visitors / 海外のお客様はこちら


平素よりご愛顧いただきありがとうございます。

この度、ｅｎｏｉ商品について、購入上限数の変更をさせていただきます。

ｅｎｏｉ商品は、入荷数に限りがあり、より多くのお客様が商品の購入ができるよう、購入上限数の制限を設けております。

購入上限数の変更は以下の通りです。

■2026/03/31（オンラインショップ2026/03/31　13：59）まで
1商品ごとに1会員様1日最大10個まで

■2026/04/01（オンラインショップ2026/03/31　14：00）〜
1商品ごとに1会員様1日最大5個まで

また、国内・海外へのインターネットでの販売や転売目的での購入はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
インターネットショッピングモール（楽天市場やアマゾン等）、またはインターネットオークションサイト（ヤフオク等）やフリマサイト（メルカリ等）などのあらゆる国内・海外へのインターネット販売はお断りしております。
インターネットでの販売や転売目的での購入が発覚した場合、本サービスの利用停止、アカウントの停止、その他適切な措置を取る可能性がございます。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【直営店キャッシュレス決済復旧について】

3月18日（水）15時頃より全国的なクレジット端末のシステムエラーの影響により、
直営9店舗にてキャッシュレス決済がご利用いただけない状況となっておりました。

現在は復旧しており、すべてのキャッシュレス決済がご利用いただけます。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと 深くお詫び申し上げます。


株式会社ＴＡＴ

【直営店クレジット端末のシステムエラーについて】

3月18日(水)15時現在
全国的なクレジット端末のシステムエラーにより
直営9店舗にてすべてのキャッシュレス決済の使用ができない状況でございます。

現金でのお支払いのみ対応可能です。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
また新たな情報が入り次第ご報告いたします。


株式会社ＴＡＴ

【SHAREYDVA ネイルマシーンMoxに関するお詫び】

平素より弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、すでに販売を終了している下記商品につきまして、社内調査を行った結果、
回転数に関する表示内容が、景品表示法における「優良誤認」に該当する可能性があるとの判断に至りました。

発売当時の確認が十分でなかったことにより、商品選定にあたり誤解を招く表示となっておりましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、本商品につきましては、通常のご使用において危険性はなく、実用上も問題なくお使いいただける性能を有しております。
一方で、表示されていた最大回転数（30,000回転）には満たない仕様、実際は15,000回転であることが確認されております。

弊社といたしましては、事実を正直にお伝えし、誠実に対応することが重要であると判断いたしました。
そのため、本件につきましては、ご要望をいただいたお客様に対し、返品・返金対応を行わせていただきます。

現在、問題なくご使用いただいており、返品・返金を希望されないお客様につきましては、特別なお手続きは不要でございます。

■返品・返金をご希望されるお客様へ
返品・返金をご希望の場合は、下記の手順にてお手続きをお願いいたします。
返金は、商品返品の確認後に実施させていただきます。
なお、確認事項がある場合は【cp-info@nailtat.com】よりメールにてご連絡いたします。

【返金受付期間】2026年3月10日〜2027年3月31日※上記期間内にお手続きをお願いいたします。

詳しくは下記URLをご確認ください。
https://www.nailtat.com/oshirase/shareydva_mox.html

■対象商品（すべて販売終了品）
SHAREYDVA ネイルマシーン Mox（モックス）ホワイト
ＳＨＡＲＥＹＤＶＡ　ネイルマシーンMox（モックス）ホワイトゴールド
SHAREYDVA ネイルマシーン Mox（モックス）ピンクベージュゴールド
SHAREYDVA Mox（モックス）ハンドピース単品
SHAREYDVA Mox専用アダプター



■お問い合わせについて
商品の返送および返金に関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。

【お問い合わせ窓口】
3月10日〜6月30日までの専用窓口となります。
LINE：https://lin.ee/vuvEpKM
受付時間：24時間
有人対応時間：10時〜17時（平日）


■よくあるご質問
返品方法や返金時期など、よくあるご質問を下記ページにまとめております。
「よくあるご質問はこちら」

本件を重く受け止め、今後は商品表示および仕様確認体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
このたびは、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【クレジットカード決済がご利用しづらい状況について】

現在、クレジットカード決済サービス「クロネコwebコレクト」において、システム不具合の影響により接続しづらい状況が発生しております。

そのため、クレジットカード決済が正常にご利用いただけない場合がございます。

現在、決済代行会社にて復旧対応を行っております。
大変恐れ入りますが、クレジットカード決済が正常に完了しない場合は、時間をおいて再度お試しいただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

株式会社ＴＡＴ


16：00現在
【クレジットカード決済　不具合解消のお知らせ】

先ほどご案内しておりましたヤマト運輸「クロネコwebコレクト」のシステム不具合につきまして、11:30頃をもって復旧した旨、決済代行会社よりご連絡をいただきました。

現在は決済システムが正常に稼働しておりますので、クレジットカード決済をご利用いただけます。
ご利用中に引き続き不具合が発生した場合、誠にお手数ですが再度お試しいただければ幸いです。

お客さまにはご心配とご不便をおかけし、重ねて深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【ＢＯＮｉｉ　キープベース　８ｇ　ラベル表記間違いに関するお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、ＢＯＮｉｉ　キープベース　８ｇにおきましてラベル表記間違いがあることが発覚いたしました。

【該当商品】
153365 ＢＯＮｉｉ　キープベース　８ｇ

（クリックで拡大します）

【Bonnail　adding　Collection　＃４５　ジョイフルピンク　中身違いに関するお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、Bonnail　adding　Collection　＃４５　ジョイフルピンクにおきまして中身（色味）違いがあることが発覚いたしました。

【該当商品】
130201　Bonnail　adding　Collection　＃４５　ジョイフルピンク

【内容】
色味違い



左が色味違い　右が正しい色味の商品です。


【販売期間】
販売期間 2025年9月11日 14:00 〜 2026年2月13日ご購入分

つきましては、不良内容に該当する商品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが商品のご交換をさせていただきますので下記までご連絡をお願い致します。

-----------------------------------------
＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
LINEチャット(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
⇒LINEチャットはこちらURL：https://lin.ee/SJEiGk3
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com
-----------------------------------------

この度は、皆様に多大なるご心配とご不便をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今後は品質管理体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいる所存でございます。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

直営店全店での修理受付方法変更のお知らせ

いつもTATをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。

誠に勝手ながら、2026年3月2日（月）より、直営店全店での修理受付方法を以下の通り変更させていただきます。
（梅田店・心斎橋店におきましては、既に同様の手順にて承っております）

■変更対象店舗
名古屋店・渋谷店・新宿店・銀座店・横浜店・千葉店・仙台店
※計7店舗
■変更開始日
2026年3月2日（月）受付分より

■変更内容
【現在】
店舗へ直接お持ち込み（事前対応不要）

【変更後】
ご利用の店舗に関わらず、全店共通で以下のフローとなります。
1.専用フォームからの事前申請が「必須」となります
2.お見積り・返却対応はすべて「本社」にて行います
3.修理完了品のご返却は「配送のみ」となります

■ご注意事項
今回変更となります上記7店舗におきまして、2月28日（土）までにご依頼いただいた分に関しましては、これまで通り店舗受け取りが可能でございます。

※梅田店・心斎橋店は既に新フローにて運用中のため、運用の変更はございません。

修理の依頼方法については、詳しくはこちらをご確認ください。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【Ｉｒｉｅ（アイリー）　チョコレートフラッシュマグ　ＣＦ−ＳＴ　７色セット　中身違いに関するお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、Ｉｒｉｅ（アイリー）　チョコレートフラッシュマグ　ＣＦ−ＳＴ　７色セットの一部商品におきまして、中身違いがあることが発覚いたしました。

【該当商品】
＃143483 Ｉｒｉｅ（アイリー）　チョコレートフラッシュマグ　ＣＦ−ＳＴ　７色セット

【内容】
セット内容のＣＦ−０６が２つ入っている、ＣＦ−７が入っていない

【販売期間】
2024/10/22〜2025/01/23　ご購入分

つきましては、不良内容に該当する商品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが、正しい商品のお送りをさせていただきますので下記までご連絡をお願いいたします。

＜お問い合わせ先＞
株式会社　エイチバーズ
東京都墨田区両国４丁目８−１ダイユービル５０１
Ｅmail：support@hbaz.tokyo
ＴＥＬ：0364579395（受付時間：平日 10時-17時）

この度は、お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。

今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、 変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

ｌｏａｄｅ（ロアデ）　カラージェル　製造不良の可能性に関するお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、下記商品におきまして、製造不良の可能性があることが判明いたしました。

【該当商品】
・152840　ｌｏａｄｅ（ロアデ）　カラージェル　ｍ００９
・152856　ｌｏａｄｅ（ロアデ）　カラージェル　２４ｃｏｌｏｒｓ　ｓｅｔ
　※こちらのｓｅｔに含まれるカラージェルｍ００９のみ対象商品となります。

【不良内容】
カラー顔料が製造不良により黒い粒状の小さな塊となり、ジェル内に残っている可能性がございます

【販売期間】
2025年12月9日　〜　2026年1月14日　ご購入分

【対象ロット】
L25J
※商品底面にロット番号を記載しております。



つきましては、上記不良内容に該当する商品をお持ちのお客様には、商品交換にて対応させていただきます。
大変お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
クレト株式会社
メール：info@cleto.tokyo

受付時間　平日10 :00〜18:00（土・日・祝日を除く）

※メール本文に下記内容をご記載ください。
�@お名前
�Aお電話番号
�Bご購入数
�C交換品送付先のご住所

【本件対応期間】
2026年1月15日 〜 2026年3月31日

この度は、多くのお客様にご迷惑とご心配をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

BN　ネイル用集塵機付属ACアダプターの PSEマーク表示に関するご案内

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。


この度、Ｂ．Ｎ．　ネイルダストコレクター　ＦＡＮＦＡＮ　ＦＡＮ−１と
Ｂ．Ｎ．　ネイルダストコレクター　ＴＡＮＴＡＮ　ＴＡＮ−１に付属するACアダプターにつきまして、
電気用品安全法に基づき表示が必要とされているPSEマークが、本体に付されていない状態で出荷されていたことが判明いたしました。

【該当商品】
【147534】Ｂ．Ｎ．　ネイルダストコレクター　ＦＡＮＦＡＮ　ＦＡＮ−１
【147536】Ｂ．Ｎ．　ネイルダストコレクター　ＴＡＮＴＡＮ　ＴＡＮ−１

【 経緯と製品の安全性について】
当該ACアダプターにつきましては、電気用品安全法に基づくPSE認証自体は取得済みであり、 安全性および品質面に問題はございません。
しかしながら出荷前確認が十分でなく、 PSEマーク表示に関する確認が行き届いておりませんでした。
PSE認証は正規に取得されているため、 現在ご使用いただいている製品につきましても、安全性に問題はなく、 そのままご使用いただくことが可能です。

【今後の対応について】
1. PSEマークおよび必要事項を記載した専用シールを、メーカーより無償で送付いたします。
2.シールがお手元に届き次第、 お手数ではございますが、ACアダプター本体へ貼付をお願いいたします。
3.お客様ご自身での貼付が難しい場合は、 恐れ入りますが着払いにてACアダプターをメーカーまでお送りください。メーカーにて貼付対応後、速やかに返送いたします。

■販売期間
2025年4月15日 14:00 〜 2025年12月24日ご購入分

つきましては、該当商品をお持ちのお客様は、下記へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
ご連絡の際には、 「ネイル用集塵機 ACアダプターのPSEマーク表示対応の件」とお知らせください。

【お問い合わせ先】
株式会社ビューティーネイラー 良川
メール：y.yoshikawa@muraqi.com
電話：0120-502-881
受付時間：平日09:00〜17:00

この度は、お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。

今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、 変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

＜該当機種確認用PDFはこちらからご確認いただけます＞

通販業務休業日・サーバーメンテナンスのお知らせ

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、全社員研修のため、下記の期間を臨時休業とさせていただきます。

また、下記期間中にサーバーメンテナンスを実施するため、ご利用中のECサイトおよびEDIサイトへのログインが一時的にできなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

臨時休業期間
■2026年1月25日(日)■
※全拠点すべての業務を休業させていただきます。

サーバーメンテナンス期間
■2026年1月25日(日)00:00 〜 2026年1月25日(日)18:00■
※上記期間中は、ECサイトおよびEDIサイトにログインいただけない状態となります。
　メンテナンス終了後は通常通りご利用いただけます。
　ご不便、ご迷惑をおかけしますが余裕をもったご注文をお願い申し上げます。




臨時休業による各種影響
◆通販
※出荷業務やお電話でのご注文の受付・お問い合わせなどのすべての業務を休業させていただきます。

◆直営店
※梅田本店・名古屋店・心斎橋店・渋谷店・新宿店・仙台店・銀座店・千葉店・横浜店
1月4日、1月11日、1月18日、1月25日…定休日
※毎月日曜日は定休日とさせていただいております。

◆代理店
※札幌駅前店・郡山店・新潟店・神戸店・岡山店・広島店・徳島店・松山店・小倉店・福岡店・熊本店・沖縄店
代理店は、通常の営業日・定休日で運営しております。店舗により定休日が異なりますので、弊社HP内各店ページにてご確認ください。

通販注文の対応について
下記日程にてオンラインショップで注文いただく場合は1月26日(月)以降、順次出荷となります。
■2026年1月25日(日)18:00〜1月26日(月)14:00■

※2026年1月25日(日)00:00〜1月25日(日)18:00はサーバーメンテナンスのため、ECサイトおよびEDIサイトにログインいただけない状態となります。

※弊社のオンラインショップのシステム上、納期を指定することができますが、受付状況および天候・運送会社の配送混雑状況により、大幅に遅延する可能性がございます。
　ご希望の納期指定・時間指定でのお届けが困難となる場合がございますので、あらかじめ余裕をもったご注文をお願いいたします。

※上記の受付時間はオンラインショップでお買い物いただいた場合となります。
　FAXでのご注文は【2026年1月24日（土）13:00まで】の受付です。あらかじめご了承ください。

弊社から発送後の納期変更は、クロネコメンバーズにご登録いただくとスムーズに行えます。

▼クロネコメンバーズ登録はこちら
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/campaign/km2017/?cid=kmcp_qr12_07

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。


株式会社ＴＡＴ

■2026年1月4日(日)以降発送分の納期についてのご案内■

いつもTATをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、たくさんのご注文をいただきまして、誠にありがとうございます。

大変ありがたいことに2025年12月27日（土）から現在までのご注文が予想を上回る件数をいただいております。

順次発送準備を行っておりますが、ご希望の納期日にお届けができない状況となっております。

2026年1月4日（日）9時30分までにいただいたご注文は2026年1月5日（月）以降にお届け、
2026年1月5日（月）10時30分までにいただいたご注文は2026年1月6日（火）以降にお届けとなります。

2026年1月5日（月）10時30分以降にいただいたご注文から納期の設定を変更しております。
オンラインショップにてお届け日時のご指定ができる状況ではありますが、2026年1月6日（火）以降も発送に遅延が起こる可能性がございます。

ご注文商品のお届けを楽しみにお待ちいただいていると存じますが、今しばらくお待ち下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。


株式会社ＴＡＴ

メールサーバーの不具合についてのお詫び

いつも TAT をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社が使用しているメールサーバーに障害が発生しており、一部のお客様へメールを送信できない状況が続いております。
そのため、ECサイトでのご購入時に配信される確認メール（リターンメール）や、商品の出荷完了メールが届かない場合がございます。

対象：一部のお客様

対象日：12月16日9時12分〜

影響：購入確認メール・出荷完了メールなどが未着となる可能性があります

対応状況：復旧が確認でき次第、改めてお知らせいたします
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
復旧まで今しばらくお待ちいただけますよう、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます


株式会社ＴＡＴ

【TITANAIL MY NAILPLEX（マイネイルプレックス）　限定ギフトセット（5本）　商品パンフレット納品漏れについてのお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、TITANAIL MY NAILPLEX（マイネイルプレックス）　限定ギフトセット（5本）におきまして、商品パンフレットの納品が漏れていたことが発覚いたしました。

【該当商品】
＃152388　TITANAIL MY NAILPLEX（マイネイルプレックス）　限定ギフトセット（5本）

【内容】
〈正しいセット内容〉
＃144213 TITANAIL MY NAILPLEX（マイネイルプレックス）10ml ×5点
＃144214 TITANAIL MY NAILPLEX（マイネイルプレックス）商品パンフレット×５点
ラッピングBOX×5点
■商品パンフレット（1セット5部）納品漏れ■

【販売期間】
2025/12/01　14：00　〜　2025/12/10　ご購入分


つきましては、当該商品をご購入のお客様へは、12月15日以降順次、納品漏れの
商品パンフレットを最短で当該商品ご購入時のお届け先へ発送させていただきます。
※ゆうメールで発送予定
ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

-----------------------------------------
＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
LINEチャット(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
⇒LINEチャットはこちらURL：https://lin.ee/SJEiGk3
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com
-----------------------------------------

この度は、お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。

今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、
変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。


株式会社ＴＡＴ

【ＳＨＡＲＥＹＤＶＡ　アセトン　４０００ｍｌ代替容器での販売についてのお知らせ】

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

現在欠品しております、ＳＨＡＲＥＹＤＶＡ　アセトン　４０００ｍｌについて
容器の製造に遅れが出ており、供給を最優先にするため
１２月中旬入荷予定の商品については、代替容器にて販売いたします。

【対象商品】
＃39636 ＳＨＡＲＥＹＤＶＡ　アセトン　４０００ｍｌ

【変更点】
容器の形状、ノズルの種類

現在サイズ：高さ２６０×幅２００×奥行１３０ｍｍ
代替容器サイズ：高さ２７３×幅２００×奥行１３０ｍｍ




【今後の入荷スケジュール】
２０２５年１２月中旬頃・・・代替容器にて入荷
２０２６年１月中旬頃・・・通常の容器にて入荷（代替容器在庫限り、順次通常の容器へ切り替え）

欠品が続いており、お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【マイビー　きらマグ　ＫＲ−００２Ｇ・ＫＲ−００３Ｇ　中身入れ違いに関するお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、マイビー　きらマグ　ＫＲ−００２Ｇ・ＫＲ−００３Ｇの一部商品におきまして、中身のジェルの入れ違いが発覚いたしました。

【該当商品】
＃142032　マイビー　きらマグ　ＫＲ−００２Ｇ　８ｍｌ
＃142033　マイビー　きらマグ　ＫＲ−００３Ｇ　８ｍｌ
＃142043　マイビー　きらマグセットＡ　ＫＲ−ＳＡ（００１〜００６／６色）　※セット内００２・００３が対象
＃151142　マイビー　きらマグセット（００１〜０１２／１２色）　ＫＲ１２−Ｓ１２　※セット内００２・００３が対象

【内容】
ボトル記載の品番と中身の色味が違う異なる
・ボトルＫＲ−００２Ｇの中身がＫＲ−００３Ｇとなっている
・ボトルＫＲ−００３Ｇの中身がＫＲ−００２Ｇとなっている

【対象ロット】
5CR
※容器底面ラベルに記載のロット番号（「Lot.」に続く3桁の英数字）


【販売期間】
2025/04/15〜2025/11/29　ご購入分

つきましては、不良内容に該当する商品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが、正しい商品のお送りをさせていただきますので下記フォームまでご連絡をお願いいたします。

【きらマグ色違い請求フォーム】
https://mybee.tokyo/kr23crossed

※12月中旬頃より順次発送させていただきます。

＜お問い合わせ先＞
株式会社ｍｙ＆ｂｅｅ
Eメール：info@mybee.tokyto（24時間受付）
お電話：03-6722-6081（受付時間：平日 10時-17時）

この度は、お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。

今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、 変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

年末年始の臨時休業・出荷業務休業のお知らせ

いつもTATをご愛顧いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間、臨時休業もしくは営業時間を変更させていただきます。


詳細はこちらをご確認ください。


ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いします。

�鰍sＡＴ

【マイビー リフレクション001・002 カボション色違いに関するお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、マイビー リフレクション001・002の一部商品におきまして、容器天面に装着されているカボションの色味に間違いがあることが発覚いたしました。

【該当商品】
＃148942　マイビー　カラージェル　リフレクション００１　ＲＥ−００１Ｇ　４ｇ
＃148945　マイビー　カラージェル　リフレクション００２　ＲＥ−００２Ｇ　４ｇ
＃148958　マイビー　カラージェル　リフレクションセットＡ　００１〜０１２　ＲＥ−ＳＡ　４ｇ×１２色　※セット内００１・００２が対象

【内容】
容器天面に装着されているカボション（色見本）が本来の色味とは異なる色味のカボションが装着されている
※ラベルに印刷されたカラー番号・中身のジェルの色に誤りはございません。

【対象ロット】
5KR
※容器底面ラベルに記載のロット番号（「Lot.」に続く3桁の英数字）


【販売期間】
2025/11/01〜2025/11/17ご購入分

つきましては、不良内容に該当する商品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが、正しい色味のカボションのお送りをさせていただきますので
下記フォームまでご連絡をお願いいたします。

【リフレクション用カボション請求フォーム】
https://mybee.tokyo/recabochon

※12月上旬頃より順次発送させていただきます。

また、セット購入・単品同時購入で両カラーをお持ちの場合、カボションは両面テープで取り付けられているため、
お客様ご自身で入れ替えていただくことも可能です（任意）。
カッターやピンセットなどで、カボション＋両面テープごと取り外し、正しいカボションを入れ替えて再度貼り付けてください。
※カボションのみを無理に剥がすと、塗布されているジェルが剥がれる場合がありますのでご注意ください。

＜お問い合わせ先＞
株式会社ｍｙ＆ｂｅｅ
Eメール：info@mybee.tokyto（24時間受付）
お電話：03-6722-6081（受付時間：平日 10時-17時）

この度は、お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。

今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、
変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【ARFULLEMIDE（アルフラミド） ハンド＆ボディローション ヴェールサボン
250g、30g 発送間違いのお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、ＡＲＦＵＬＬＥＭＩＤＥ（アルフラミド）　ハンド＆ボディローション　ヴェールサボン　２５０ｇ、３０ｇにおいて発送間違いがあることが発覚いたしました。

【該当商品】
＃152487 ＡＲＦＵＬＬＥＭＩＤＥ（アルフラミド）　ハンド＆ボディローション　ヴェールサボン　＃４０１２　２５０ｇ
＃152488 ＡＲＦＵＬＬＥＭＩＤＥ（アルフラミド）　ハンド＆ボディローション　ヴェールサボン　＃４０１１　３０ｇ

【内容】
システム上でのJANコード登録間違いにより、異なるサイズの商品をお届けしている。
【＃４０１２　２５０ｇ】をご購入の方へ【＃４０１１　３０ｇ】の商品をお届けしている。
【＃４０１１　３０ｇ】をご購入の方へ【＃４０１２　２５０ｇ】の商品をお届けしている。

【販売期間】
2025/11/23　14：00　〜　2025/11/27ご購入分

つきましては、当該商品をご購入のお客様へは、12月2日以降順次、正しい商品を最短で当該商品ご購入時のお届け先へ発送させていただきます。
※ヤマト運輸で発送予定
なお、お手元にございます異なるサイズの商品は、お手数をお掛けしますが破棄をお願い致します。
交換品お届けの詳細につきましては、【商品出荷のお知らせ】メールにてご案内させて頂きますので 内容のご確認をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

-----------------------------------------
＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
LINEチャット(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
⇒LINEチャットはこちらURL：https://lin.ee/SJEiGk3
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com
-----------------------------------------

この度は、お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。

今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、
変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

納品書記載誤りのお詫びとお知らせ

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、11月17日付で発行いたしました納品書におきまして、特典付与日の表記が誤って記載されておりました。

【正しい特典付与日】
11月15日　※正常に付与が完了しております

お客様には混乱とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はチェック体制を一層強化し、再発防止に努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

MYSTIC GEL（ミスティックジェル）　ルメリアマグフラッシュ　LU-01、LU-02　発送間違いのお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度ご購入いただきました、MYSTIC GEL　ルメリアマグフラッシュ　一部において発送間違いがあることが発覚いたしました。


【対象商品】
＃152217　MYSTIC GEL（ミスティックジェル）　ルメリアマグフラッシュ　LU-01　ヴェールグレージュ　２．５ｇ
＃152218　MYSTIC GEL（ミスティックジェル）　ルメリアマグフラッシュ　LU-02　ルメリアペタルピンク　２．５ｇ

【内容】
JANコードシールの間違いにより異なる色味の商品をお届けしている
【LU-01　ヴェールグレージュ】をご購入の方へ【LU-02　ルメリアペタルピンク】の商品をお届けしている
【LU-02　ルメリアペタルピンク】をご購入の方へ【LU-01　ヴェールグレージュ】の商品をお届けしている

【販売期間】
2025/11/06　14：00　〜　2025/11/14　ご購入分


つきましては、当該商品をご購入のお客様へは、11月26日以降順次、正しい商品を最短で当該商品ご購入時のお届け先へ発送させていただきます。
※ヤマト運輸（ネコポス・ポスト投函）で発送予定
なお、お手元にございます不良商品は、お手数をお掛けしますが破棄をお願い致します。
交換品発送について、別途メールにてご案内させて頂きますので 内容のご確認をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

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＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
LINEチャット(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
⇒LINEチャットはこちらURL：https://lin.ee/SJEiGk3
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com
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この度は、たくさんのお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

年末年始のお取り寄せ商品について重要なお知らせ

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

お取り寄せ商品のご注文に関しまして、メーカーの年末年始休業に伴い通常よりお日にちがかかります。
商品によっては2〜3週間後(2026年1月中旬頃)の入荷になる場合もございますので、予めご了承ください。

また、商品揃い次第の発送をご希望をご選択頂いた場合も同様のお日にちがかかりますので、
ご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが
何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

プリアンファ商品 一部価格誤表示に関するお詫びと対応について

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社オンラインショップにおきまして、11月1日より一部プリアンファ商品の価格表示に誤りがあったことが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【対象期間】
2025年11月1日（土）〜2025年11月3日（月）

【内容】
11月1日より価格改定を行ったプリアンファ商品の一部において、本来変更のない「サロン価格」が誤って旧価格のまま表示・販売されておりました。

【対応について】
現在、対象商品のサロン価格はすべて正しい金額に修正が完了しております。
対象期間に該当商品をご購入されたお客様は、差額の追加請求は一切ございませんのでご安心くださいませ。

お客様にご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事態が発生しないよう、価格管理体制を一層強化し、再発防止に努めてまいる所存でございます。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

ランクアップ特典内容変更のお知らせ

いつも nailshop TAT をご利用いただき、誠にありがとうございます。
VIPランク・GOLDランクのお客様対象の「人気ブランド10％OFF」特典内容が変更となりますので、お知らせいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【対象ブランドの追加】
TRINA（トリネ）ブランド 全品

【適用日】
VIP会員様：毎月2日
GOLD会員様：奇数月5日
開始時期： 2025年11月2日（日）VIP特典日より適用
※直営店舗は定休日のため、2025年11月5日（水）のGOLD特典日より適用されます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【対象ブランドの終了】
INITY（アイニティ）ブランド 全品

【終了日】
VIP会員様：2025年12月2日（火）特典日で終了
GOLD会員様：2025年11月5日（水）特典日で終了
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■ご利用方法・ご案内
対象日には、nailshop TAT のオンラインショップにログインし、カートに 対象商品を追加いただくと、10％OFFが自動的に適用されます。
また、直営店舗でも同日付で同内容のキャンペーンを実施いたします。店頭に会員証をご提示いただくことで特典が適用されます。

※直営店舗は毎週日曜日が定休日です。特典日が定休日と重なる場合は、翌営業日に特典を振替して実施いたします。
ご来店前に営業日や特典内容をご確認いただきますようお願いいたします。

〈直営店舗一覧〉
梅田本店／心斎橋店／名古屋店／渋谷店／新宿店／銀座店／横浜店／千葉店／仙台店

株式会社 TAT

【重要】10月2日（木）以降の納期をご指定いただいた商品の発送遅延のお知らせ

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月1日（水）に弊社が出荷を委託している提携先倉庫にてシステム障害が発生いたしました。

10月2日（木）以降の納期を指定している商品の発送が10月1日（水）時点で完了しておりません。

現在は復旧し、順次お届けの準備を進めておりますが、
最短のお届けが10月3日（金）以降となります。

お客様のご希望納期でのお届けすることができず大変申し訳ございません。

出荷が完了しましたら「出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。

弊社システム上、メールに記載されている納期と実際にお届けする納期は異なりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

1日でも早くお届けできるよう全力で対応いたします。

株式会社ＴＡＴ

【重要】出荷委託先倉庫のシステムエラーによる出荷遅延のお知らせ

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社が出荷を委託している提携先倉庫にてシステム障害が発生し、
9月30日（火）14:00以降受付のご注文商品の出荷業務が停止しており
その影響により、お客様のご希望納期でのお届けができかねております

お客様には大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
現在、復旧作業を進めておりますが、出荷再開の時期は未定となっております。

出荷再開の目処が立ちましたら、改めてご案内申し上げます。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
復旧に向けて提携先倉庫と連携の上、できる限り早期に解決できるよう努めておりますので
何卒ご理解とご了承賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

Ｎａｋａｓｏｎｅ　キューティクルニッパー　Ｓｐｅｃｉａｌサイズ表記誤りについてのお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度下記商品におきまして、ホームページ上でのサイズ表記が誤っていることが発覚いたしました。


【対象商品】
＃14442　ＮＡＫＡＳＯＮＥ　キューティクルニッパー　Ｎａｋａｓｏｎｅ　Ｓｐｅｃｉａｌ　（名入れ無し）
＃15244　ＮＡＫＡＳＯＮＥ　キューティクルニッパー　Ｎａｋａｓｏｎｅ　Ｓｐｅｃｉａｌ　【名入れ有】

【サイズ表記】
誤：刃先３ｍｍ
正：刃先３．５ｍｍ

ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

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＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
LINEチャット(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
⇒LINEチャットはこちらURL：https://lin.ee/SJEiGk3
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com
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この度は、たくさんのお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

ランクアップ特典追加のお知らせ

いつも nailshop TAT をご利用いただき、誠にありがとうございます。
VIPランク・GOLDランクのお客様対象の人気ブランド10％OFFに下記メーカーが追加となります。
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●my＆bee（マイビー）ブランド 全品

【対象日】
VIP会員様　 ： 毎月 2 日
GOLD会員様：奇数月 5 日

開始時期： 2025 年 10 月 2 日（火）VIP 特典日より適用
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■ご利用方法・ご案内
VIP・GOLD 対象日にログインし、カートに my＆bee 商品を追加していただくと、自動的に 10％OFF が適用されます。
直営店舗でも同日付で同内容のキャンペーンを実施いたします。レジにて会員証をご提示ください。
※毎週日曜日は定休日です。特典日が定休日と重なる場合は、翌月曜日に内容を変更して実施いたします。
　ご来店前に営業日と特典内容をご確認お願いいたします。

〈直営店舗〉
梅田本店／心斎橋店／名古屋店／渋谷店／新宿店／銀座店／横浜店／千葉店／仙台店

株式会社ＴＡＴ

SHAREYDVAバースデー販売価格に関するお詫びと対応について

平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記企画においてシステムの不具合により、
一部商品が一定期間値引きされず通常価格で出荷されていたことが判明いたしました。
お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

【対象企画】
SHAREYDVAバースデー
URL:https://www.nailtat.com/event/2025_09_shareydvabirthday/

【対象期間】
2025年9月8日 14:00 〜 9月10日 16:00まで

【内容】
本来「10％割引」となるところ、一部通常価格にて販売・出荷されていた商品がございました。

【対応について】
過剰請求分をマイレージポイントとして返還させていただきます。
対象期間に該当商品をご購入されたお客様には、追ってメルマガにて詳細をご案内申し上げます。

-----------------------------------------
＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
チャット：（受付時間：10：00〜17：00）　
LINEチャット(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com
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この度はご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

※重要※　ウラワ製品（浦和工業株式会社製）修理受付終了のお知らせ

平素より弊社をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

2025/09/30をもって、弊社でのウラワ製品（浦和工業株式会社製）の修理受付を終了させていただくこととなりました。

最終受付日：2025/09/30 弊社必着

※詳細は【受付の基準】をご確認ください。



ウラワ製品（浦和工業株式会社製）の修理は引き続きメーカー様でご対応いただけます。2025/10/01以降の修理のご依頼は下記アドレス・QRコードをご確認ください。

https://urawa.co.jp/support/

お客様にはご不便をおかけいたしますが今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

セゾン・ビジネス・アメリカン・エキスプレスR・カード
入会キャンペーンについての問い合わせ先

2025/6/3-7/31までに実施しました、
セゾン・ビジネス・アメリカン・エキスプレスR・カード
入会キャンペーンについて、クーポン取得等不明な点がございましたら、
下記問い合わせ先までご連絡くださいませ。

株式会社クレディセゾン　西日本営業グループ
TEL：06-6123-8210
営業時間：10時〜17時
土・日・祝、年末年始　休

ネイルラボ　アタッチメント＃１５　ダイヤモンドビット　ベビーコーン 中身違いのお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度ネイルラボ　アタッチメントの一部商品におきまして、中身間違いがあることが発覚いたしました。
該当商品をお持ちのお客様には、大変なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■対象商品
#50629　ネイルラボ　アタッチメント＃１５　ダイヤモンドビット　ベビーコーン

■不良内容 中身違い
#28912 ネイルラボ　アタッチメント　カーバイドビット　シャープポイントが入っている



■販売期間 2025年7月14日 14:00 〜 2025年8月7日ご購入分
つきましては、該当商品をお持ちのお客様は、下記へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
ネイルラボご対応窓口
TEL：0120-051-955（受付時間：10：00-18：00※土日祝日を除く）
mail : e-info@naillabo.jp
メールでお問い合わせいただく際は下記情報をご記入の上ご連絡ください。
件名：ネイルラボ　ビット交換の件
お客様の『ご住所』、『お名前』、『お電話番号』『ご購入された店舗』『数量』

この度は、皆様に多大なるご心配とご不便をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今後は品質管理体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいる所存でございます。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

リッカジェル取り扱いについてのお知らせ

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

平素より弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

追加商品の発売日が8/27(オンラインショップは8/26 14:00~)に決定いたしました。

追加発売商品は下記になります。

■通販■　8/26 14:00~
・カラージェル　255アイテム

■ ■店舗■　8/27 開店〜
・カラージェル　392アイテム
(※オンラインショップ8/8発売分を含む)
・溶剤　各種
・ブラシ　各種
・ファイル　各種
・ハイブリッドＬＥＤライト
・ポリッシュ　各種

⇒オンラインショップ追加カラー255色はこちら
⇒取り扱い全商品はこちら


長らくお待たせいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。


株式会社ＴＡＴ

2025年8月13日（水）発送分の納期遅延のご案内

いつもTATをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、たくさんのご注文をいただきまして、誠にありがとうございます。

大変ありがたいことに8月13日（水）のご注文が予想を上回る件数をいただいております。

順次発送準備を行っておりますが、ご希望の納期日にお届けができない状況となっております。

8月13日（水）10時30分以降にいただいたご注文から納期の設定を変更しております。
8月15日（金）以降、ご指定時間にお届けの予定となっておりますが、交通状況によりさらに遅延が発生する可能性がございます。

ご注文商品のお届けを楽しみにお待ちいただいていると存じますが、今しばらくお待ち下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

株式会社ＴＡＴ

Nakasoneニッパー研ぎの一部料金改訂についてのお知らせ

いつもTATをご愛顧いただきありがとうございます。
この度、メーカーでの一部メンテナンス料金改定に伴い、
Nakasoneニッパー研ぎ代金を変更させていただくこととなりました。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【実施開始日】
2025年8月26日到着分より

【変更内容】
■現在■
◆Ｎａｋａｓｏｎｅ　刃研ぎ（ゴールド・シルバー・ジュニア）　3,500円（税抜）
◆Ｎａｋａｓｏｎｅ　オーバーホール（艶消し以外のシルバーのみ））　6,000円（税抜）
◆Ｎａｋａｓｏｎｅ　刃研ぎ＋バネ交換（シルバー・ジュニア）　5,000円（税抜）
◆Ｎａｋａｓｏｎｅ　刃研ぎ＋バネ交換（ゴールド）　5,400円（税抜）
◆Ｎａｋａｓｏｎｅ　オーバーホール＋バネ交換(艶消し以外のシルバーのみ)　7,600円（税抜）
◆Ｎａｋａｓｏｎｅ　バネ交換のみ（シルバー・ジュニア）　1,600円（税抜）
◆Ｎａｋａｓｏｎｅ　バネ交換のみ（ゴールド）　1,900円（税抜）

■変更後■
◆Ｎａｋａｓｏｎｅ　刃研ぎ（ゴールド・シルバー・ジュニア）　4,300円（税抜）
◆Ｎａｋａｓｏｎｅ　刃研ぎ　オーバーホール（艶消し以外のシルバーのみ））　7,900円（税抜）
◆Ｎａｋａｓｏｎｅ　刃研ぎ＋バネ交換（シルバー・ジュニア）　5,500円（税抜）
◆Ｎａｋａｓｏｎｅ　刃研ぎ＋バネ交換（ゴールド）　6,000円（税抜）
◆Ｎａｋａｓｏｎｅ　オーバーホール＋バネ交換(艶消し以外のシルバーのみ)　9,100円（税抜）
◆Ｎａｋａｓｏｎｅ　バネ交換のみ（シルバー・ジュニア）　1,200円（税抜）
◆Ｎａｋａｓｏｎｅ　バネ交換のみ（ゴールド）　1,700円（税抜）

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ



何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

リッカジェル取り扱いについてのお知らせ

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

平素より弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

追加商品の発売日が8/9(8/8 14:00~)に決定いたしました。
※店舗は8/27発売となります。

追加発売商品は下記をご確認ください。
⇒8/9発売商品一覧
⇒ページはこちら


なお、8/9発売に含まれないリッカジェル商品に関しまして、現在販売に向けて速やかに準備を進めておりますので
発売日が決まり次第順次ご案内させていただきます。
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


株式会社ＴＡＴ

TAT横浜店　営業時間変更のお知らせ

いつもTAT横浜店をご利用頂きありがとうございます。

津波警報発令に伴い、7月30日(水)は下記営業時間に変更とさせていただきます。

17：00閉店

【対象店舗】
横浜店

ご利用のお客様へはご迷惑をお掛け致しますがお客様、スタッフの安全のため何卒よろしくお願い致します。

明日31日(木)は通常通り営業予定ではございますが、注意報の状況により営業時間が変更となる場合がございます。
営業内容が変更になりましたらSNS等で配信をいたしますので、ご確認をいただけますよう宜しくお願い致します。
予めご了承下さいませ。

株式会社ＴＡＴ

リッカジェル取り扱いについてのお知らせ

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

平素より弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

7/30発売に含まれないリッカジェル商品に関しまして、現在販売に向けて速やかに準備を進めておりますので
発売日が決まり次第順次ご案内させていただきます。
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


株式会社ＴＡＴ

モダンデコ商品取扱終了のお知らせ

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、契約終了に伴い当社でのモダンデコ商品の取り扱いが終了となりましたことをお知らせ申し上げます。
これまでモダンデコ商品をご利用いただいておりましたお客様には突然のお知らせとなり、ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。

今後はモダンデコ公式サイト等でご注文いただきますようお願いいたします。
https://www.modern-deco.jp/

また、商品の不具合やサポートに関するお問い合わせにつきましては、
恐れ入りますが、下記のモダンデコ　カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

モダンデコ　カスタマーセンター
TEL:0570-039-777
電話受付（平日のみ） 10:00〜13:00 ／ 14:00〜18:00


これまでご愛顧いただきましたことに深く感謝するとともに、引き続きお客様に満足いただける商品・サービスをお届けできるよう努力してまいります。
今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。

何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。


株式会社ＴＡＴ

マイビー　カラージェル　リフレクションセットＡ　ＲＥ−ＳＡ　中身違いのお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、マイビー　カラージェル　リフレクションセットＡ　ＲＥ−ＳＡの一部商品におきまして、中身間違いがあることが発覚いたしました。

【該当商品】
＃148958　マイビー　カラージェル　リフレクションセットＡ　ＲＥ−ＳＡ　４ｇ×１２色

【内容】
セット内、カラー品番：００９　ＲＥ−００９Ｇの中身が、カラー品番：０１０　ＲＥ−０１０Ｇとなっている

【お盆期間中の営業について重要なお知らせ】

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

お盆期間中の営業について
ＴＡＴはお盆期間中も通常通り営業いたします。

▼お取り寄せ商品について▼
お取り寄せ商品のご注文に関しまして、メーカーの夏季休業に伴い通常よりお日にちがかかります。
商品によっては2〜3週間後の入荷になる場合もございますので、予めご了承ください。
また、商品揃い次第の発送をご希望をご選択いただいた場合も同様のお日にちがかかります。
ご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。


▼修理・刃研ぎについて▼
お盆期間中は、各メーカー様休業となりますので刃研ぎ・修理は通常よりも2〜3週間お日にちがかかります。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが 何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

入荷遅延情報 掲載終了のお知らせ

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

これまでインフォメーションにてご案内しておりました
入荷遅延情報(https://www.nailtat.com/tatweb/pro/information/nyukachien.html)につきましては
今後は掲載を終了させていただくこととなりました。

現在品切れ中の商品については、「入荷後連絡」ボタンをクリックしていただくと、商品が入荷した際にご登録のメールアドレスへご連絡をお送りいたします。

▼入荷後メール登録方法はこちら
【https://www.nailtat.com/event/nyukagomail/】

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ＹｏｕＳ×Ａｒｔｉｓｔ　ＭＡＧＬＩＴＴＥＲ　ＧＭＧ−３・ＷＧＭＧ−４　発送間違いのお詫び

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度ご購入いただきました、ＹｏｕＳ×Ａｒｔｉｓｔ　ＭＡＧＬＩＴＴＥＲ一部において発送間違いがあることが発覚いたしました。

【該当商品】
＃148920　ＹｏｕＳ×Ａｒｔｉｓｔ　ＭＡＧＬＩＴＴＥＲ　ＧＭＧ−３
＃148921　ＹｏｕＳ×Ａｒｔｉｓｔ　ＭＡＧＬＩＴＴＥＲ　ＷＧＭＧ−４

【内容】
容器裏 品番シール、パッケージ裏 品番およびJANコードシールの間違いにより異なる色味の商品をお届けしている
【ＧＭＧ−３】をご購入の方へ【ＷＧＭＧ−４】の商品をお届けしている
【ＷＧＭＧ−４】をご購入の方へ【ＧＭＧ−３】の商品をお届けしている

【販売期間】
2025/06/23　14：00　〜　2025/07/1　ご購入分

つきましては、当該商品をご購入のお客様へは、7月4日以降順次、正しい商品を最短で当該商品ご購入時のお届け先へ発送させていただきます。
※ヤマト運輸（ネコポス・ポスト投函）で発送予定
なお、お手元にございます不良商品は、お手数をお掛けしますが破棄をお願い致します。

ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
チャット：（受付時間：10：00〜17：00）　
LINEチャット(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

マイビー　カラージェル　リフレクションセットＡ　ＲＥ−ＳＡ　４ｇ×１２色　セット内容表記誤りについてのお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度下記商品におきまして、ホームページ上でのセット内容の表記が誤っていることが発覚いたしました。


【対象商品】
＃148958 マイビー　カラージェル　リフレクションセットＡ　ＲＥ−ＳＡ　４ｇ×１２色

【内容】
『カラーチャートとして使える専用台紙付き』と記載しておりましたが
カラーチャートとして使える専用台紙は付いておりません。

【販売期間】
2025年6月30日　14：00　〜

-----------------------------------------
＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
チャット：（受付時間：10：00〜17：00）　
LINEチャット(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com
-----------------------------------------


この度は、たくさんのお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

ビューティーネイラー　　不良品発生のお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度ご購入いただきましたビューティーネイラー商品において
商品不良が発覚いたしました。


【対象商品】
37921 Ｂ．Ｎ．　カジュアルラウンド　クリア　５０Ｐ　Ｐ１４Ｎ−１０

【内容】
チップの先端が凹んでいる。



【販売期間】
25/04月頃〜 25/06/18　ご購入分


つきましては、不良内容に該当する商品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが商品のご交換をさせていただきますので下記までご連絡をお願い致します。

【お問い合わせ先】
株式会社　ビューティーネイラー
TEL：0120-502-881（受付時間：平日9：00〜17：00）

この度は、お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。

今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、
変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
株式会社ＴＡＴ

アクセンツ　ラクシオ　ジェル2種 ラベル表記不備のお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、アクセンツ　ラクシオ　ジェルの一部商品におきまして、ラベル表記不備があることが発覚いたしました。
該当商品をお持ちのお客様には、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

■対象商品
#92843　アクセンツ　ラクシオ　グロスジェル　１５ｍｌ
#92842　アクセンツ　ラクシオ　ベースジェル　１５ｍｌ

■不良内容
本体に法定表示ラベルが貼られていない
※中身の品質および安全性には問題ございません

■販売期間
2024年5月23日 14:00 〜 2025年6月11日ご購入分

■対象ロット※底面ラベルをご確認ください。
#92843　アクセンツ　ラクシオ　グロスジェル　１５ｍｌ
ロットナンバー(製造番号)：35-404-116
#92842　アクセンツ　ラクシオ　ベースジェル　１５ｍｌ
ロットナンバー(製造番号)：35-17-150

つきましては、該当商品をお持ちのお客様は、下記メーカーサイトにて詳細をご確認のうえ、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
https://tnail.jp/store/News.aspx?nid=W2800046
滝川株式会社　ネイル事業部
TEL　03-5821-0386
FAX　03-5821-0225
メールアドレス　nail@takigawa.co.jp
受付時間　平日 9:00〜17:50（土・日・祝日を除く）

この度は、皆様に多大なるご心配とご不便をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今後は品質管理体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいる所存でございます。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

140122 ◆ｏｕｉ　ｎａｉｌｓ（ウィ　ネイルズ）　ネイルマシン　不具合発生のお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、下記商品において不具合発生に伴い
メーカーより交換品の発送をすると案内がございました。


詳細は下記PDFをご確認ください。

「oui nails ネイルマシン」における一部不具合発生のご連絡

【対象商品】
140122 ◆ｏｕｉ　ｎａｉｌｓ（ウィ　ネイルズ）　ネイルマシン

【内容】
充電表示と実際のバッテリー残量が一致しない

【販売期間】
2025年4月1日　〜　2025年6月5日　ご購入分

＜問い合わせ窓口＞
HISTORIC株式会社　商品部
電話：052-932-7828
メールアドレス：support@historic.jp

128328　 Ｄ．ｎａｉｌ　デコレーションストーン　ＤＣ−２３　正方形　パープルブルー 色味違いのお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度　128328　 Ｄ．ｎａｉｌ　デコレーションストーン　ＤＣ−２３　正方形　パープルブルー　
におきまして、色味間違いがあることが発覚いたしました。
該当商品をお持ちのお客様には、大変なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■対象商品
#128328 D.nail　デコレーションストーン　ＤＣ−２３　正方形　パープルブルー

■不良内容 色味違い
ストーンの色味：ブラウン

-----------------------------------------
＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
チャット：（受付時間：10：00〜17：00）　
LINEチャット(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com
-----------------------------------------

ARTiS di Voce（アーティス ディ ヴォーチェ）ネイルオイル ロールオン2種 中身違いのお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度ARTiS di Voceの一部商品におきまして、中身間違いがあることが発覚いたしました。
該当商品をお持ちのお客様には、大変なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■対象商品
#147161 ARTiS di Voce（アーティス ディ ヴォーチェ） ネイルオイル ロールオン 3301 DEW OF NEROLI 5ml
#147162 ARTiS di Voce（アーティス ディ ヴォーチェ） ネイルオイル ロールオン 3302 AMBLING JASMINE 5ml

■不良内容 中身違い
※【#147161】と【#147162】の中身が入れ違っている

■販売期間 2025年3月27日 14:00 〜 2025年6月12日ご購入分

■対象ロット
AB08A
※商品箱および本体側面に記載されているロット番号をご確認ください。



つきましては、該当商品をお持ちのお客様は、下記メーカーサイトにて詳細をご確認のうえ、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
Nail Labo Official Site　https://www.naillabo.com/information/250616.php　
株式会社ネイルラボ　自主回収品対応窓口
TEL：0120-051-955（受付時間：10：00-18：00※土日祝日を除く）
この度は、皆様に多大なるご心配とご不便をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今後は品質管理体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいる所存でございます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

マイビー　ビット　サイズ表記誤りについてのお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度下記商品におきまして、ホームページ上のサイズ表記が誤っていることが発覚いたしました。

【対象商品】
＃147518　マイビー　さくさくラウンドストレートビット　ＸＸＣ
＃147519　マイビー　さくさくラウンドストレートビット　ＸＣ
＃147520　マイビー　さくさくラウンドストレートビット　Ｃ
＃147564　マイビー　ラウンドテーパーバレルビット　Ｍ
＃147521　マイビー　フットキューティクルケアビット　Ｍ
＃147562　マイビー　テーパーケアスリムビット　Ｍ
＃147563　マイビー　ストレートケアスモールビット　Ｍ

【サイズ表記内容】
＃147518　マイビー　さくさくラウンドストレートビット　ＸＸＣ
＃147519　マイビー　さくさくラウンドストレートビット　ＸＣ
＃147520　マイビー　さくさくラウンドストレートビット　Ｃ
誤：全長３８．１ｍｍ→正：全長３８．４ｍｍ

＃147564　マイビー　ラウンドテーパーバレルビット　Ｍ
誤：全長３５．７ｍｍ→正：全長３６．１ｍｍ

＃147521　マイビー　フットキューティクルケアビット　Ｍ
誤：粒度＃２００〜＃２３０→正：粒度＃１５０

＃147562　マイビー　テーパーケアスリムビット　Ｍ
誤：重量約６．２ｇ→正：重量約１．６ｇ
誤：全長３８．４ｍｍ→正：全長４５．５ｍｍ
誤：刃長１２．７ｍｍ→正：刃長４．２ｍｍ
誤：最大刃経６．６ｍｍ→正：最大刃経１．４ｍｍ

＃147563　マイビー　ストレートケアスモールビット　Ｍ
誤：重量約６．２ｇ→正：重量約１．３ｇ
誤：全長３８．４ｍｍ→正：全長４４．５ｍｍ
誤：刃長１２．７ｍｍ→正：刃長３．９ｍｍ
誤：最大刃経６．６ｍｍ→正：最大刃経１．５ｍｍ

【販売期間】
2025年5月8日14：00　〜　


ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

-----------------------------------------
＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
チャット：（受付時間：10：00〜17：00）
　 TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com
-----------------------------------------

この度は、たくさんのお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【重要】システム障害に伴うランク・ポイント修正対応 終了のお知らせ
（対象のお客様への対応完了：5月31日、お問い合わせ受付：6月7日まで）

平素より弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年4月25日（金）より発生しておりました弊社オンラインショップのシステム障害により
お客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

現在も復旧作業を継続しており、ご注文を通常通り承ることができる状態まで回復いたしました。
つきましては、ランクの継続期間切れ、ランクダウン、ポイント失効に関する修正対応を、5月31日(土)をもちまして終了とさせていただきますことをご報告いたします。

対象のお客様へのランク・ポイントの付与は、6月7日（土）までに完了いたします。
個別のご連絡は差し上げませんので、誠に恐縮ではございますが、お客様ご自身でご確認いただきますようお願い申し上げます。

今後は、監視体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。この度は、多大なるご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、お客様に安心してご利用いただけるサービスをご提供できますよう、社員一同、誠心誠意努めてまいります。

【お問い合わせ窓口】
TEL 0120-59-1270　(営業時間　平日 10:00〜16:00)
LINEチャット　https://lin.ee/SJEiGk3　(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)

株式会社ＴＡＴ

オンラインショップシステム障害のお詫びとキャンペーン等に関するご案内

平素より弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年4月25日（金）より発生しておりました弊社オンラインショップのシステム障害により、
皆様には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

発生から現在まで復旧作業を継続して進めており、ご注文を承ることができる環境まで回復いたしました。
ご利用をお待ちいただいた皆様に、心より感謝申し上げます。

お待たせしておりましたランク会員様への特典や延期していたキャンペーンにつきましても、順次再開する予定でございます。
正直に申し上げますと原因究明と対策に関してはまだ万全とは言えず、
同じことが起こらないとお約束できないのが現状ですが、お客様に喜んでいただけるよう、販促活動も少しずつ実施に向け準備を進めております。

SNSなどの情報発信も再開し、お客様のお役に立てるよう引き続き取り組んでまいります。

ランク会員特典に関する詳しいご案内は別途メルマガやHPにてご案内させていただきます。

改めまして、お客様には大変ご迷惑をおかけしており、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供するため、社員一同誠心誠意取り組んでまいります。

【お問い合わせ窓口】
TEL 0120-59-1270　(営業時間　平日 10:00〜16:00)
LINEチャット　https://lin.ee/SJEiGk3　(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)

【サイトが繋がりにくいと感じた方へ】

サイトが繋がりにくいと感じた際、一度ブラウザのキャッシュをクリアすることで改善が見られることがございます。一度お試しくださいませ。

オンラインショップシステム障害のお詫びと経過のご報告

2025年4月25日（金）から弊社オンラインショップのシステム障害により、
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。


現在復旧作業が進んでおり、システム障害は徐々に解消しております。引き続き状況を監視し、完全な復旧に向けて取り組んでおります。

【お問い合わせ窓口】
TEL 0120-59-1270　(営業時間　平日 10:00〜16:00)
LINEチャット　https://lin.ee/SJEiGk3　(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)

お客様には大変ご迷惑をおかけしており、重ねて深くお詫び申し上げます。
引き続き、お客様に安心してご利用いただけるサービスをお届けするため、社員一同誠心誠意取り組んでまいります。

株式会社ＴＡＴ

【重要】会員規約一部変更のお知らせ

平素より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当社ECサイトの会員規約について、下記のとおり一部改定いたします。

【主な変更内容】
ログインIDおよびパスワードの管理に関する規定を追加いたします。
個人情報保護の観点より、最終ログイン日より９年以上ログインがない場合
またはID作成後1年以上一度もログインされていない場合
ログインID・パスワード情報の削除を実施いたします。

【施行日】
2025年5月9日

改定後の会員規約はこちらよりご確認いただけます。
今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。

株式会社ＴＡＴ

【重要】システム障害に伴う対応のお知らせとお詫び

2025年4月25日（金）から、弊社オンラインショップにてシステム障害が発生し、現在も不安定な状況が続いております。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。

復旧に向けて鋭意努力しておりますが、現在のところ具体的な復旧の目途は立っておりません。
お急ぎのところ貴重なお時間を頂戴しておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

システム障害が原因で正常に注文が出来ない問題が発生しておりました。
その結果、「ランク継続期間」につきまして、システム障害の状況をふまえ、以下の対応を予定しております。


【システム障害期間中に、ランク継続期間が切れる場合】
一旦、累計購入金額がリセットされてしまいますが、近日中に元の累計購入金額（元のランク）へお戻しさせていただきます。
累計購入金額が元に戻ったタイミングで、ランク期間も半年後に更新されます。

【システム障害期間中に、ランクダウンする場合】
一旦、ランクダウンいたしますが、近日中に元のランクへお戻しさせていただきます。
ランクが元に戻ったタイミングで、ランク期限も半年後に更新されます。

【システム障害期間中に、ポイントが失効する場合】
一旦、ポイントが失効いたしますが、近日中に元のポイントへお戻しさせていただきます。

【対象者】
2025年4月25日（金）からシステム復旧までの期間中に、上記に該当するお客様

【ランク・ポイント修正のスケジュール】
2025年5月7日（水）〜順次、システム復旧まで
ランク修正が完了次第、対象の方へ改めてメールにてご連絡させていただきます。


万が一、修正後のランクに誤りがある場合は、お手数をおかけいたしますが以下の窓口までご連絡ください。
迅速に対応させていただきます。

【お問い合わせ窓口】
TEL 0120-59-1270　(営業時間　平日 10:00〜16:00)
LINEチャット　https://lin.ee/SJEiGk3　(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)

この度は、当社のシステム障害によりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引き続き、お客様に安心してご利用いただけるサービスをお届けするため、社員一同誠心誠意取り組んでまいります。

株式会社ＴＡＴ

プレシオサ　フラットバック　クリスタル　ｓｓ９　１Ｇ（１４４Ｐ）　中身間違いのお詫び

いつもTATをご愛顧いただきありがとうございます。

この度ご購入いただきましたプレシオサ商品において
中身間違いがあることが発覚いたしました。

【対象商品】
＃121314　プレシオサ　フラットバック　クリスタル　ｓｓ９　１Ｇ（１４４Ｐ）

【内容】
商品の中身が違う
＃121328　プレシオサ　フラットバック　クリスタルＡＢ（オーロラ）　ｓｓ９　１Ｇ（１４４Ｐ）が入っている可能性があります

【販売期間】
2025/04/21　〜　2025/05/02　ご購入分

つきましては、当該商品をご購入のお客様へは、5月8日以降順次、正しい商品を最短で当該商品ご購入時のお届け先へ発送させていただきます。
※ヤマト運輸（ネコポス・ポスト投函）で発送予定
なお、お手元にございます不良商品は、お手数をお掛けしますが破棄をお願い致します。

交換品発送について、別途メールにてご案内させて頂きますので 内容のご確認をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。


【お問い合わせ窓口】
TEL 0120-59-1270　(営業時間　平日 10:00〜16:00)
LINEチャット　https://lin.ee/SJEiGk3　(24時間受付中　有人対応：平日10:00〜16:00)
MAIL：info@nailtat.com

この度は、お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。

今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、
変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

オンラインショップシステム障害のお詫びと経過のご報告

いつもTATをご愛顧いただきありがとうございます。

2025年4月25日より、アクセスの集中によりオンラインショップへ繋がりにくい状況が発生しております。

対策の一環として、ログイン前のトップページから検索窓を非表示に設定させていただいております。
なお、ログイン後には検索窓をご利用いただけます。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
早急に改善できるよう全力で対応を進めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

オンラインショップシステム障害のお詫びと経過のご報告

いつもTATをご愛顧いただきありがとうございます。

2025年4月25日より、システム障害にてオンラインショップへ繋がりにくい状況が発生しております。
昨年よりオンラインショップのアクセス改善と利便性向上のため、リニューアル準備を進めておりますが、
度重なる同様の障害により、ご利用いただけなかったお客様や、ご希望の商品をご購入いただけなかったお客様には、大変なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

■復旧対応について
問題の原因特定と改善に取り組んでおりますが、現在も不安定な状況が続いております。
お急ぎのところ、大変貴重なお時間を頂戴し、ご不便をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

■ゴールド会員特典日に関して
2025年4月25日に予定しておりましたゴールド会員様特典日につきましては、 代替案等詳細が確定次第、改めてご案内申し上げます。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
早急に問題を解決できるよう全力で対応を進めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

ゴールデンウィークの営業について重要なお知らせ

いつもTATをご愛顧いただきありがとうございます。

ゴールデンウィークの営業について
ＴＡＴはゴールデンウィーク中も通常通り営業いたします。

▼お取り寄せ商品について▼
お取り寄せ商品のご注文に関しまして、メーカーのゴールデンウィーク休業に伴い通常よりお日にちがかかります。
商品によっては2〜3週間後の入荷になる場合もございますので、予めご了承ください。

また、商品揃い次第の発送をご希望をご選択いただいた場合も同様のお日にちがかかります。
ご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。

▼修理・刃研ぎについて▼
ゴールデンウィーク中は、各メーカー様休業となりますので刃研ぎ・修理は通常よりも2〜3週間お日にちがかかります。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが
何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

TOY's ×INITY　ティントインク　T-TI04　ダッグブルー　商品名表記誤りについてのお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度下記商品におきまして、ホームページ上の商品名表記が誤っていることが発覚いたしました。

【対象商品】
＃142417　ＴＯＹ’ｓ　×　ＩＮＩＴ　ティントインク　Ｔ−ＴＩ０４　ダッグブルー　８．５ｍｌ

【内容】
誤×　ダークブルー
正○　ダッグブルー

【販売期間】
2024年8月6日　〜　2025年4月14日

ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

-----------------------------------------
＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
TEL：0120-59-1270（受付時間：10：00〜15：00）
MAIL：info@nailtat.com
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この度は、たくさんのお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

【ＣＬＥＴＯ（クレト）　クロムマグ　中身間違いのお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度下記商品におきまして、中身間違いがあることが発覚いたしました。

【該当商品】
143838　ＣＬＥＴＯ（クレト）　クロムマグ　１６

【不良内容】
中身間違い
143840　ＣＬＥＴＯ（クレト）　クロムマグ　１８が入っている可能性があります

【販売期間】
2025年3月19日　〜　2025年4月2日　ご購入分

【対象ロット】
25B
※商品裏面にロット番号を記載しております。


つきましては、不良内容に該当する商品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが商品のご返金をさせていただきますので下記までご連絡をお願い致します。

-----------------------------------------

【お問い合わせ先】
クレト株式会社
メール：info@cleto.tokyo
受付時間　平日10 :00〜18:00（土・日・祝日を除く）
※本メールアドレスに情報をご入力お願い致します
�@お名前
�A電話番号
�Bご購入履歴の添付
注文履歴等のスクリーンショット、納品・領収書、レシートの写真やPDFを添付
　・購入日
　・購入店舗
　・商品名
　・購入数と金額
※順次、ご返金手続きに関するご案内をメールにてご連絡させて頂きます。

【本件対応期間】
2025年4月2日 〜 2025年5月15日

この度は、多くのお客様にご迷惑とご心配をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

特殊な形式のアドレス（RFC違反アドレス）の、登録変更のお願い

いつもTATをご利用いただき誠にありがとうございます。

2009年以前に作成されたドコモ、au、ソフトバンク（vodafone）等の携帯電話キャリアメールアドレスやGmail等を利用して会員登録いただいているお客様の中に、RFC違反アドレスが含まれております。

RFC違反アドレスに関しては、現在多くの通信、配信サービスで利用が推奨されていない為、弊社より配信するメールが届けられない、もしくは今後届かなくなる可能性あります。

大変お手数ではございますが、ご登録のメールアドレスをご確認の上、
2025年6月末日までに、RFC違反アドレスではないメールアドレスに登録変更をお願い申し上げます。

RFC（Request for Comments）違反アドレスとは、以下のようなメールアドレスです。

（例1）アットマーク@の直前や先頭にピリオド「.」があるアドレス
abc.@softbank.ne.jp
.abc@softbank.ne.jp
docomo-ab1234yz.@docomo.ne.jp

（例2）「○○..△△@」のようにアットマーク（@）の前にドット（.）の連続が含まれるアドレス
a..bc@softbank.ne.jp
docomo..ab1234yz@docomo.ne.jp
zzz...zzz...@xxx.co.jp

（例3）半角英数字と一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + ? / = ? ^ _ ` { | } ~）以外の文字列を含んでいるアドレス
ab[cd@example.co.jp
ab@cd@example.co.jp

株式会社ＴＡＴ

2025年2月セールのお詫び

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2025年2月のセール開催中にオンラインショップへ繋がりにくい状況が長期間発生してしまっていた事をお詫び申し上げます。

昨年よりオンラインショップのアクセス改善と利便性向上の為、リニューアルの準備を進めておりますが、
現在発生しているアクセス集中により弊社のオンラインショップが繋がりにくくなる現象を解決するには時間を要することが分かりました。

上記の状況を踏まえまして、お客様が快適にお買い物ができるようになるまでは年内に予定していたオンラインショップでのセールの開催を見送ることにいたしました。
オンラインショップでのセールを楽しみにしてくださっているお客様には心苦しいご報告となってしまい、大変申し訳ございません。

従来のような期間を限定したオンラインショップでのセールは開催いたしませんが、
日頃の感謝を込めてお客様に喜んでいただける企画の開催に向けて、現在準備を進めております。

お客様にご案内できる準備が整いましたら、メルマガ、LINE、SNSでご案内させていただきますので
事前にご登録をいただけますと幸いです。

引き続きオンラインショップを快適にご利用いただけるよう準備を進めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

株式会社ＴＡＴ

【エスミント　ミックスフラワーフラット　スプリングブーケシリーズ　中身間違いのお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度ご購入いただきましたエスミント商品において
中身間違いがあることが発覚いたしました。

【対象商品】
＃145602　エスミント　ミックスフラワーフラット　スプリングブーケシリーズ　１．シトラスグリーム
＃145603　エスミント　ミックスフラワーフラット　スプリングブーケシリーズ　２．ブルーミングショイ
＃145604　エスミント　ミックスフラワーフラット　スプリングブーケシリーズ　３．ロージー
＃145605　エスミント　ミックスフラワーフラット　スプリングブーケシリーズ　４．ブルージャスミン

【内容量表記】
商品の中身が違う
ドライフラワー・グリッター・フレークがミックスされた商品ですが
グリッターが入っていなかった。

【販売期間】
2025/02/25　14：00　〜　2025/02/26　ご購入分

つきましては、当該商品をご購入のお客様へは、3月3日以降順次、正しい商品を最短で当該商品ご購入時のお届け先へ発送させていただきます。
※ヤマト運輸（ネコポス・ポスト投函）で発送予定
なお、お手元にございます不良商品は、お手数をお掛けしますが破棄をお願い致します。
交換品発送について、別途メールにてご案内させて頂きますので 内容のご確認をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

-----------------------------------------
＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
チャット：（受付時間：10：00〜17：00）　
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com
-----------------------------------------

この度は、お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。
今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、
変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

Ｇｅｌｉｐ（ジェリップ）セット　内容量表記誤りについてのお詫び

時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

2月14日にご案内しておりました内容に誤りがございました。
大変申し訳ございません。
以下の内容が正しい内容量(ピース数)となります。

現在、ホームページ上は正しい内容量(ピース数)が表示されております。

【対象商品】
＃146004　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　オーバルロング　セット
＃146005　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　スクエアミディアム　セット
＃146006　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　スクエアショート　セット
＃146007　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　コフィンロング　セット
＃146008　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　コフィンエクストラロング　セット
＃146009　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　コフィンショート　セット
＃146010　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　アーモンドミディアム　セット
＃146011　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　アーモンドショート　セット

【内容量表記】
＃146004　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　オーバルロング　セット
誤：２７５Ｐ（＃００〜＃９各２６Ｐ）→正： ２７５Ｐ（＃００〜＃９各２５Ｐ）

＃146005　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　スクエアミディアム　セット
誤：２７５Ｐ（＃００〜＃９各２７Ｐ）→正： ２７５Ｐ（＃００〜＃９各２５Ｐ）

＃146006　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　スクエアショート　セット
誤：２７５Ｐ（＃００〜＃９各２８Ｐ）→正： ２７５Ｐ（＃００〜＃９各２５Ｐ）

＃146007　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　コフィンロング　セット
誤：２７５Ｐ（＃００〜＃９各２９Ｐ）→正： ２７５Ｐ（＃００〜＃９各２５Ｐ）

＃146008　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　コフィンエクストラロング　セット
誤：２７５Ｐ（＃００〜＃９各３０Ｐ）→正： ２２０Ｐ（＃００〜＃９各２０Ｐ）

＃146009　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　コフィンショート　セット
誤：２７５Ｐ（＃００〜＃９各３１Ｐ）→正： ２７５Ｐ（＃００〜＃９各２５Ｐ）

＃146010　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　アーモンドミディアム　セット
誤：２７５Ｐ（＃００〜＃９各３２Ｐ）→正： ２７５Ｐ（＃００〜＃９各２５Ｐ）

＃146011　ＫＯＫＯＩＳＴ（ココイスト）　Ｇｅｌｉｐジェリップ　アーモンドショート　セット
誤：２７５Ｐ（＃００〜＃９各３３Ｐ）→正： ２７５Ｐ（＃００〜＃９各２５Ｐ）

【販売期間】
2025年2月5日　14：00　〜

ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

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＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
チャット：（受付時間：10：00〜17：00）　
TEL：0120-59-1270（受付時間：平日10：00〜16：00）
MAIL： info@nailtat.com
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この度は、たくさんのお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止のために細心の注意を払う所存でございますので、変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

ヤマト運輸宅急便コレクトにおけるデビットカードの取扱い終了について

いつもTATをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、ヤマト運輸の宅急便コレクト（代金引換決済）でのデビットカード支払いが、2025年3月31日発送分をもちまして終了となります。
デビットカード以外のお支払い方法につきましては、変更ございません。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

TAT名古屋店　短縮営業のお知らせ

いつもTATをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。 雪の影響に伴い、2月8日(土)は16時までの短縮営業とさせていただきます。

【対象店舗】
名古屋店

ご利用のお客様へは大変ご迷惑をおかけしますが、お客様、スタッフの安全のため、何卒よろしくお願いいたします。

また次回営業日の2月10日(月)は通常通り営業予定でございますが、天候状況により変更になる場合がございます。
変更になる場合は各店SNSにてアップさせていただきますので、ご確認いただけますよう宜しくお願いいたします。

株式会社ＴＡＴ

TAT名古屋店　短縮営業のお知らせ

いつもTATをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。 大雪の影響に伴い、2月7日(金曜日)は16時までの短縮営業とさせていただきます。

【対象店舗】
名古屋店

ご利用のお客様へは大変ご迷惑をおかけしますが、お客様、スタッフの安全のため、何卒よろしくお願いいたします。

また明日2月8日(土曜日)は通常通り営業予定でございますが、大雪の状況により変更になる場合がございます。
変更になる場合は各店SNSにてアップさせていただきますので、ご確認いただけますよう宜しくお願いいたします。

株式会社ＴＡＴ

一部商品の販売停止期間のお知らせ

オンラインショップセールに伴い、2月17日 15時から2月21日 2時までのセール期間は
パラスパ、サロン専売品の販売が停止となります。

パラスパ、サロン専売品をご入り用の方はお手数ですが、上記の期間以外でご注文頂きますよう宜しくお願い致します。
皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力くださいますようよろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

修理完了連絡廃止のご案内

いつもTATをご愛顧いただきありがとうございます。

この度修理品の早期返却を実施するため、完了連絡を廃止させていただくこととなりました。
これまでご希望の方には返却時にご連絡を差し上げておりましたが
今後はすべて最短発送で返却させていただきますので、商品の出荷に関する詳細は「商品出荷のお知らせメール」にてお届け日のご確認をお願いいたします。

【実施開始日】
2025年3月1日受付分より

【変更内容】
■現在■
依頼書にて下記いずれかをご選択いただき、ご連絡希望の場合は確認が取れるまで返却手配は保留。
※メール/FAXにて完了のご連絡後、一週間以内にご返信がない場合は最短発送。
「連絡不要最短発送」
「メールでのご連絡希望」
「FAXでのご連絡希望」

■変更後■
すべて最短発送で対応いたします。
お届け日や送り状番号については、「商品出荷のお知らせメール」にてご確認ください。
また、ご登録のメールアドレスが正しいことをご確認いただきますようお願いいたします。

※ご返却時の【ご希望時間帯、お届け先、ポイント使用等】については、依頼書記載の通りに対応させていただきます。
なお、お届け先・時間指定のご希望がございます場合は、必ず記載いただくようお願いいたします。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


株式会社　ＴＡＴ

臨時休業・通販業務休業日のお知らせ

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、全社員研修のため
下記の期間を臨時休業とさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

■2025年1月26日(日)■
※全拠点すべての業務を休業させていただきます。



◆通販
※出荷業務やお電話でのご注文の受付・お問い合わせなどのすべての業務を休業させていただきます。

◆直営店　※梅田本店・名古屋店・心斎橋店・渋谷店・新宿店・仙台店・銀座店・千葉店・横浜店
1月5日、1月12日、１月19日、1月26日…定休日
※毎月日曜日は定休日とさせていただいております。

◆代理店　※札幌駅前店・郡山店・新潟店・神戸店・岡山店・広島店・徳島店・松山店・小倉店・福岡店・熊本店・沖縄店
代理店は、通常の営業日・定休日で運営しております。
店舗により定休日が異なりますので、弊社HP内　各店ページにてご確認ください。


下記日程にて、オンラインショップで注文いただく場合は1月27日(月)以降順次出荷となります。
■2025年1月25日（土）14:00〜1月27日(月)14:00■
　　　　　　　　　　　　　　
※弊社のオンラインショップのシステム上、納期を指定することができますが、
受付状況および天候・運送会社の配送混雑状況により大幅に遅延する可能性があり、
ご希望の納期指定・時間指定でのお届けが困難となる場合がございます。
あらかじめ、余裕をもったご注文をお願いいたします。

※上記の受付時間はオンラインショップでお買い物いただいた場合となります。
FAXでのご注文は【1月25日（土）13：00まで】の受付です。あらかじめご了承ください。　
　　
ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。

弊社から発送後の納期変更はクロネコメンバーズにご登録いただくとスムーズに行えます。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/campaign/km2017/?cid=kmcp_qr12_07


株式会社　ＴＡＴ

【重要】弊社通販サイトにおけるクレジット決済エラーのシステム復旧について

平素よりTATをご利用いただき誠にありがとうございます。

2024年1月14日 7時より、カード決済システムに障害が発生し、一部のお客様にカード決済エラーが生じておりました。
本不具合により、ご利用いただけなかったお客様、ご希望の商品を購入いただけなかったお客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。

2024年1月14日16時45分より、システムが復旧しております。

この度は、皆様へ多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

改めて、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう再発防止と、よりよいサービスのご提供に努めてまいりますので引き続きTATを何卒ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

弊社通販サイトにおけるクレジット決済エラーについて

平素よりTATをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

本日1/14　午前7時頃より、弊社通販サイトにてクレジット決済エラーが発生しており、
現在も調査中でございます。
ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

カード決済時にエラーが発生した場合は、
お手数をおかけいたしますが、
お支払方法を【受取時にクレジットカード・デビットカード払いを利用する】をご選択頂きご利用いただけますと幸いです。



引き続き、原因の追究と改善を進め、復旧次第こちらにてご報告いたします。

お急ぎのところ大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

降雪の影響によるお荷物のお届けについて

いつもTATをご利用いただき誠にありがとうございます。

上記の理由から、荷物のお届け、また商品の入荷に遅れが生じます。
商品をお待ちただいておりますお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、お問い合わせが大変混み合いますので、欠品商品の入荷日確認はご遠慮いただきますようお願いいたします。
入荷次第メールにてご連絡させていただきますので、入荷後メールをぜひご活用ください。
大変ご不便をおかけしますが、
何卒ご理解くださいます様よろしくお願い申し上げます。

▼最新のお知らせ・配達状況の確認、追跡は、下記のヤマト運輸HPよりご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

株式会社ＴＡＴ

【ＳＯＮＡＩＬ　内容量表記誤りについてのお詫び】

時下、ますますご清栄のこととお慶びし上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度下記商品におきまして、ホームページ上の内容量表記が誤っていることが発覚いたしました。

【対象商品】
＃144890 ＳＯＮＡＩＬ　ハート　ライトシャム　８×８ｍｍ　ＦＹ００１９３２
＃144892 ＳＯＮＡＩＬ　ハート　シャム　８×８ｍｍ　ＦＹ００１９３４
＃144919 ＳＯＮＡＩＬ　オーバル　シャム　１０×８ｍｍ　ＦＹ００１９３６
＃144921 ＳＯＮＡＩＬ　オーバル　ライトシャム　１０×８ｍｍ　ＦＹ００１９３８

【内容】
誤×　３Ｐ
正○　２Ｐ

【販売期間】
2024年12月17日　14：00〜

ご不明な点がございましたら下記へご連絡くださいますようお願いいたします。

-----------------------------------------
＜お問い合わせ先＞
▼株式会社TAT▼
TEL：0120-59-1270（受付時間：10：00〜15：00）
MAIL：info@nailtat.com
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この度は、たくさんのお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

年末年始の臨時休業・出荷業務休業のお知らせ

いつもTATをご愛顧いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間、臨時休業もしくは営業時間を変更させていただきます。


詳細はこちらをご確認ください。


ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いします。

�鰍sＡＴ

年末年始のお取り寄せ商品について重要なお知らせ

いつもTATをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

お取り寄せ商品のご注文に関しまして、メーカーの年末年始休業に伴い通常よりお日にちがかかります。
商品によっては2〜3週間後(2024年1月中旬頃)の入荷になる場合もございますので、予めご了承ください。

また、商品揃い次第の発送をご希望をご選択頂いた場合も同様のお日にちがかかりますので、 ご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ

松風全商品メーカー直送へ変更のお知らせ

いつもTATをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、弊社で取り扱っている松風の全商品がメーカー直送へ変更いたします。

＜開始日＞
2022年4月11日（月）14時以降受付のご注文

＜変更による注意点＞
・１回のご注文につき松風商品のご購入金額の合計が3,000円（税抜）未満の場合、
　全ての地域で一律660円（税込）の送料を頂戴いたします。
※ご注文合計（税抜）が弊社の送料規定に満たしておらず、さらに松風商品の合計金額（税抜）が3,000円未満だった場合、
　弊社の送料と松風の送料どちらも頂戴いたしますのでご注意ください。
※松風商品の合計金額（税抜）が3,000円未満だった場合の送料660円(税込)は ご注文確定後に送信させていただく、
件名が【（ＴＡＴ）ご注文ありがとうございました】のメールには反映されません。
最終の合計金額は商品発送後にお送りさせていただく【商品出荷のお知らせ】メールにてご確認をお願いします。



・メーカー注文後、品切れが発生した場合は品切れ以外の商品をお届けいたします。
　品切れ商品は自動的にキャンセルとなりますので、お手数おかけいたしますが、改めてご注文ください。
※なお、品切れ商品を備考欄にてご注文いただいてもお受けできかねます。

・商品のお届けは、ご注文いただいてから７〜１０日後となります。
※メーカー直送品納期指定はできかねます。最短日でのお届けとなりますので予めご了承ください。
・お客様希望での返品はお受けできません。

・万が一、不良品がお手元に届いた場合はメーカーへ直接お問い合わせください。
株式会社日本アイラッシュ総研　お客様相談センター
〒540-6591 大阪府大阪市中央区大手前1-7-31 OMMビル19F
電話番号：06-6335-9692
受付時間：9：30~17：30（土日祝祭日・長期休暇・年末年始を除く）
Email： info@eyecosme.jp
※お問い合わせへは順次ご対応致します。
3営業日経過しても返信がない場合は、恐れ入りますが再度お問い合わせくださいませ。
お問い合わせ時ご発注時のお電話番号とご氏名（サロン名）をお伝えください。

メーカー直送へ変更することにより、取り扱いアイテムを拡大し、
さらにサロン様のお役に立てるよう努めて参ります。

何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＡＴ