このたび、「ＳＨＡＲＥＹＤＶＡ ＬＥＤライト ｌｅｖ（レヴ）」につきまして、 一部ロットで部品変更が行われていたことが判明いたしました。
該当ロットで発煙・発火する事案が確認されたため、現在原因を調査しております。
お客様の安全を考慮し、該当するロットの商品につきまして、自主回収ならびに返金を実施させていただくこととなりましたので、ご案内申し上げます。
対象商品をお持ちのお客様には、直ちに使用および充電を中止していただき、誠にお手数をおかけいたしますが、下記の回収・返金方法をご確認のうえ、ページ内のオンラインフォームよりお手続きくださいますようお願い申し上げます。
本製品をご購入いただいたお客様ならびに日頃より弊社を応援してくださっている皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
本製品の回収に関しまして、ご理解とご協力を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
■対象ロットの商品をご使用のお客様へ
対象商品につきましては、お客様の安全を最優先に考え、速やかな回収を進めてまいります。
対象商品をお持ちのお客様は、直ちにご使用を中止いただき、お早めにお手続きくださいますようお願い申し上げます。
2026年10月22日(木) ～
R24からはじまる11桁のロット
※底板を外し、本体に記載のロットNoをお確かめください。
ロットNoは説明書裏面、およびアダプターにも記載がございます。
返品の対象商品はR24からはじまる11桁のロットの商品のみとなります。
銀行営業日7日前後、振込手続きにお日にちを頂戴致します。
※ご返金額はお客様の指定口座にてご確認ください。
振込完了のご連絡は、お客様の指定口座への振り込みをもってかえさせていただきます。
返品方法
返品依頼は下記2種類からお選びください。
どちらもお名前、返金するにあたっての振込先等の入力が必要になります。
商品は必ず「着払い」でお送りいただきますようお願いいたします。
フォームでの申請の場合、登録内容を記載したメモを同梱の上発送をお願いいたします。
ご返品商品と、下記内容を記載したメモをご同梱お願いいたします。
・会員番号（※TATにご登録のある方のみ）
・お名前 または サロン名（※TATにご登録のある方は、TAT登録名をご記載ください）
・お電話番号
ご返品商品と、返品依頼書をご同梱お願いいたします。
ご自宅まで配送業者が引き取りに伺います。
詳しくはヤマト公式HPの下記URLをご確認ください。
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/8965/c/965
（WEBまたはお電話にてお申し込みいただけます）
※返送先はこちら
お近くのヤマト運輸営業所、または取扱店よりご発送ください。
※プチプチなどの梱包材で包み、箱やダンボールに梱包してください。
※ゆうパック・宅配便など追跡可能な方法で送付をお願いします。
■送り先住所
〒663-8022
兵庫県西宮市日野町4-50
tel:0120-59-1270
株式会社TAT
※送り状に【lev返品受付係】と
記入お願いします。
なお、振込完了のご連絡は行っておりませんので、お手数ですが口座にてご確認をお願いいたします。
商品とあわせて返品依頼書をご同封いただくか、専用フォームよりお手続きをお願いいたします。確認後、ご返金対応をさせていただきます。
