修理をご依頼のお客様は事前に下記リンク先をご確認ください。
修理ご依頼方法
▼修理ご依頼前にご確認ください。
電源が入らない／動かない
コードがしっかり差し込まれているか
コードが断線していないか（充電器含む）
充電器は正規品を使用しているか
充電ができているか
ハンドピースがカチッとロックされているか
延長コードや分配器を使用していないか
購入日／保証書／購入証明書（納品書）の有無
保証期間
保証期間切れ（購入日不明含む）
落下／分解／水没／ダスト詰まりなどのお客様起因での不具合
ジェルや溶剤の固着により点検不可の場合
消耗部品の交換
必要な付属品の同梱 ※アダプター・電源コードも必ず同梱してください
「会員番号・登録名・電話番号」を記載したメモを同梱
破損防止のため梱包は十分に行ってください
代替機の貸出は有料です
修理内容によっては交換対応となる場合があります
保証期間内であっても、消耗部品の場合は料金が発生する場合がございます
修理にかかる金額
依頼時送料
修理代金
修理基本料
※返送時送料・手数料が含まれています
保証対象外
保証期間切れ
購入日不明
落下・分解・ダスト詰まりなどのお客様起因での不具合
消耗部品の交換
ジェルや溶剤固着に
よる点検不可
修理を申し込む
製品によって依頼方法が異なります。該当する製品を選択し、そちらに従ってご依頼ください。
よくある質問
■保証対象外
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製品を分解された場合、保証期間内であっても保証対象外となりますのでご注意ください。
お客様ご自身での製品分解はおやめください。
以下の理由から推奨しておりません。
・適切な再組立てが困難になる可能性があります
・部品の紛失や破損のリスクがあります
・内部構造に触れることで故障の原因となることがあります
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お客様要因での故障の場合、保証期間内であっても保証対象外となります。
また、故障の程度によっては修理が難しい場合があります。
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お取り扱いのある付属品に関しては、各商品ページにてご確認いただけます。
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消耗部品は、通常のご使用により摩耗・劣化し、定期的な交換を前提としている部品のため、製造上の不具合とは区別されます。
そのため、これらの部品については製品保証の対象外とさせていただいております。
■修理期間
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修理品の内容により異なりますが、通常は完了まで1か月前後を目安としてご案内しております。
※一部製品は海外での修理のため、2〜3か月かかります。
※明確なお日にちはご案内できかねます。
■修理受付関連
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■2026年3月2日より、直営店での修理受付方法が変わりました■
直営店舗へのお持ち込みをご希望の方はこちら
※直営店では「受付」のみ承ります。お見積りからご返却までの手続きは本社対応となります。
※修理完了後のご返却は「配送」のみとなります。店舗での受け取りはできませんので、あらかじめご了承ください。
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廃番商品は部品のお取り扱いが終了次第、修理対応できかねます。
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海外から発送された修理品については受け取りを行っておりません。
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修理受付可能です。
※弊社にてお取り扱いの商品に限ります。
※必ずご購入日が確認できる納品書等をご同梱ください。
■送料・返却
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送料はお客様のご負担となります。
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▼2026年9月30日（水）までの修理依頼フォーム申請分▼
返送料 税抜500円（北海道・沖縄 税抜1,000円）と、代引きの場合は手数料 税抜300円が発生いたします。
▼2026年10月1日（木）以降の修理依頼フォーム申請▼
修理基本料3,000円（税抜）に返送時送料・手数料が含まれております。※無償修理の場合は着払いでのご返却となります。荷物の大きさや運送距離により料金が異なります。
※着払いの場合、クレジットカードはご利用いただけません。
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すべて最短発送にてご返却させていただきます。
お届け日や送り状番号につきましては、「商品出荷のお知らせメール」にてご連絡いたします。
※ご登録のメールアドレスが現在ご使用中かご確認ください。
■修理費用・見積関連
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弊社での見積対応は【SHAREYDVA・MANIPro・Krimth】製品に限ります。
その他メーカー対応の修理に関しては、各メーカーへご確認ください。
不具合内容により交換部品や修理内容が異なるため、事前のご案内ができかねます。
修理開始前に修理費用の確認をご希望の場合は、ご依頼の際に必ず【見積希望】をご選択ください。
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キャンセル可能でございます。修理キャンセルの場合は着払いでのご返却となります。
※一部キャンセルの場合でも、修理代金が発生する場合がございます。
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代金引換（現金・玄関先カードの場合はタッチ決済のみ）になります。
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基本的には無償でのご対応となります。
※保証期間内でも、一部有償になる場合がございます。詳細はこちら
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修理代金が発生している場合は発行できます。
※着払いの場合、お支払時にお渡ししている送り状（伝票）の控えを、領収書とさせていただいております。
■修理完了後
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修理後に同じ症状が発生した場合は、弊社までご連絡ください。
状況をお伺いした上で、適切な対応をご案内いたします。
※なお、前回の不具合内容や、製品の使用状況などを総合的に判断した結果、修理費用が発生する場合がございます。
