そのキャンペーン、気づかれていますか？ 意外とできていない店外・店内アプローチ

あなたのお店で行っているキャンペーン、どれくらいの人に伝わっていますか？もしかしたら、毎日お店の前を通っているあの人、あなたのお店があることすら気づいていないかもしれません。「そんなわけない」と思うかもしれませんが、実は思っている以上に伝わっていないものなんです。今回はキャンペーンを行う時にまず意識したい「お客様に気づいてもらう」大切さをお伝えします。

購買行動プロセス、ＡＩＳＡＳ（アイサス）

ネイルサロンでのAttention（注意）

では、ネイルサロンで一般女性に注意を引くためにはどのような方法があるのでしょうか？

店頭ポスターでキャンペーン告知

店頭は注意を引ける大チャンスです。できる限り大きく、サロンの雰囲気に合ったデザインのポスターを設置しましょう。ポスターにはキャンペーン内容・料金・デザインを明確に載せます。店舗が２階以上や地下にある場合、路面にボードを設置できるのであればボードにポスターを貼って注意を引きましょう。

店内ＰＯＰでキャンペーン告知

美容室やアイラッシュサロンと併設しているサロンでは、ヘアのお客様・アイラッシュのお客様をネイルサロンに呼び込むチャンスです。施術スペースにネイルキャンペーン情報が書かれたPOPを置き、目につくようにしましょう。レジにキャンペーンチラシを置くことも効果があります。お客様が興味を持たれたら、すかさずおすすめしましょう。

パンフレット/リーフでハンティング

ハンティング（街中でお客様に声をかけること）はターゲット層にダイレクトにアプローチできるため関心を持ってもらいやすいことが特徴です。ハンティングしたお客様が興味を持たれたらそのままご来店やご予約いただけることもあります。ハンティングの際は予約表も忘れずに持っていきましょう。

パンフレット/リーフ/チラシをポスティング

ポスティングのメリットとして、自店の地域に配布エリアを限定して、ピンポイントで宣伝ができるということが挙げられます。たとえば、近くの一人暮らしをしている女性が住んでいそうなマンションにポスティングする。または、新婚さんが済んでいそうな新築分譲マンションや新興住宅街にポスティングするなどです。各家庭のポストに直接投函するポスティングは、必ず手に取って1度は見てしまうのが特徴です。多くのチラシにまぎれる新聞折込よりもポスティングの方が目に留まりやすいのもポスティングのメリットだと言われています。

折り込みチラシ

大勢の人に一斉に情報を伝えることができるのが折り込みチラシのメリットです。費用が他のツールに比べてかかることがデメリットですが、多くの新規顧客を短期間で集客したいときには効果的です。特にオープニング時におすすめです。

SNSでキャンペーン情報を発信

購買行動プロセス、AISASの一番最後のS、Share（情報共有）は最後にあるためこれで完結するように見えますが、Share（情報共有）→Attention（注意）につながります。「SNSのタイムラインに流れてきた情報に興味を持ってつい買ってしまった」という経験はありませんか？このShare（情報共有）をまずサロンで流すことが大切です。SNSの種類によっては売り込みが嫌がられるものもあります。そのため投稿内容は営業トークのようなものではなく、女性が興味を持って自然に見てしまうような内容にしましょう。
思わず見てしまうような内容にすることで見込み客にもアプローチすることができます。具体的なキャンペーン価格などはホームページへ飛ぶようにリンクを貼ることで、SNSの記事からお店のホームページにつながる導線ができお店をより知ってもらうことができます。

まとめ

ネイルサロンのお店は外観がおしゃれでカフェと間違えられたり意外にお客様にネイルサロンと認知されていない場合があります。お店のオープン時やキャンペーン時は、まず「Attention（注意）」を意識する事が大切です。
またキャンペーンを行う際は同じ内容を長期で行うより、定期的に変えた方が効果的です。季節やトレンドに合わせてサロンの特徴をアピールできるようなキャンペーンを考えましょう。キャンペーン告知用の店頭ポスターや店内ＰＯＰも毎回同じものが貼られているより、変化があった方がお客様の目につきやすくなります。貼り替える際は前回のポスターとはデザインを変え、「あれ？キャンペーン変わったんだ！」とお客様に気付いてもらえる工夫をしましょう。

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