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【基礎編】ネイルサロンのためのインバウンド対策

訪日外国人観光客が増加中！

日本に訪れる外国人観光客が年々増加しています。
この機会にインバウンド対策を行い、海外のお客様にサロンにお越しいただくことで、
閑散期や平日の空き予約対策をしてみませんか？

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訪日外国人観光客数の状況

訪日外国人観光客数は増加傾向にあり、2024年には過去最多人数を更新しました！

2024年の訪日観光客数は3,686万9,900人であり、
これは、コロナ前の2019年（3,188万2,049人）と比較しても
約500万人以上の増加となっています。

新型コロナウイルスによる影響が大きく縮小し、
訪日外国人の数はパンデミック前の水準を大きく上回るペースで回復しています。

どこの国からの旅行者が多いの？

では一体、どこの国からの旅行者が多いでしょうか？
こちらは2024年の訪日観光客、国別ランキングです。

〈2024年　年間訪日観光客数　国別ランキング〉
１位　韓国　　約880万人
２位　中国　　　約700万人
 ３位　台湾　　　　約600万人
 ４位　アメリカ　　約270万人
５位　香港　　　　約270万人

(出典：日本政府観光局（ＪＮＴＯ）)


アジア圏が主要な外国人観光客といえます。

特に中国からの訪日観光客数の伸率は、
前年と比べ187.9%と大きく伸びており、
中国圏の観光客は今後も増えると言えるでしょう。

またアジア圏の観光客には、日本旅行のリピート者も多く、
観光よりも日常を楽しみに来ている人も多いのではないでしょうか？

外国人観光客の方々に日本のネイルを楽しんでもらえるよう、
アプローチをしていきましょう！

【出典】
・日本政府観光局（ＪＮＴＯ）
　訪日外客統計
・東京都産業労働局
令和5年　国・地域別外国人旅行者行動特性調査　国・地域別特徴概要

店内準備編

インバウンド対策といってもどんなことから取り組んだらよいか悩まれる方も多いはず。
こちらでは店内でできる準備についてご紹介します。

メニュー表、
カウンセリング表の準備

まずは日本語以外のメニューを準備し、
海外のお客様を迎える準備を進めましょう！

サンプル画像やカウンセリング表も準備することで、
日本語を話せないお客様も安心して迎えることができます。

📝インバウンド向けネイルサロンメニュー作成のポイント

1. 外国語での表記の注意
丁寧な表現でなく「シンプルな単語でわかりやすい表記」を意識しましょう。
（例：ワンカラーネイル → One-Color Nails / 単色美甲）

メニューは全て翻訳しなくても大丈夫です！
「観光客の方におすすめしたい」または「ご案内しやすい」メニューのみ抜粋してみましょう。

メニューで使用できるネイル用語の英語/中国語を用意しました。
下記からご確認いただけますので、ぜひご覧ください。
▼メニューで使用できる英語/中国語の用語はこちら！▼
🔗 【英語/中国語　ネイルメニュー用語】

2.視覚的メニューを重視
視覚的に伝わりやすいよう デザインサンプルや仕上がりの写真を準備するとよいでしょう。


3. 価格と時間を明記
価格と施術時間が明確にわかるように表記しましょう！

例）
■ワンカラー　ジェルネイル■
Gel Nail (One Color) / 単色美甲
￥5,000 / 60 min

〈メニュー　例〉
4.ネイル以外の魅力もアピール！
「Free Wi-Fi」「ドリンクサービスあり」「駅チカ」など、
サロンで普段行っているサービスや立地もアピールポイントとなるので、記載するとよいでしょう！

インバウンド旅行者向け
おすすめ施術メニュー

■日本体験ネイルメニュー
・和柄ネイル（金箔、波模様など）
・桜ネイル
・日本人に人気のデザイン
💡 特別な準備は不要！
　普段から提供しているデザインも旅行者の方には新鮮に映るかも

■時短ジェルポリッシュメニュー
欧米圏のお客様にはパワーポリッシュが人気です。

・CND（シェラック）
シェラックは世界65ヶ国以上で愛用されている商品です。
約30～40分で施術が完了するので、
忙しい観光客の方や急なご来店のお客様にも対応しやすくなります。

シェラックを初めてご使用いただくお客様にご案内いただけるよう、
シェラックの特徴が記載されたPOP（日本語ver.英語ver.）をご用意しました。

▼シェラックPOP ダウンロードはこちらから
🔗 【シェラックPOP　日本語ver/英語ver】

集客編

店内準備が整ったら、集客にチャレンジしてみましょう！

観光客が旅行前に情報収集に活用するコンテンツは、
1位：SNS 、2位：動画サイト、 3位：個人ブログ　です。

インバウンド対策における集客では、それぞれの国・地域の文化やSNS利用傾向、
予約スタイルを理解したうえで、戦略的にアプローチすることが大切です。

サロンからの情報発信に加え、ご来店いただいた旅行客の方にも
アピールしてもらえるような取り組みをしてみましょう。

【出典】
観光庁　訪日外国人の消費動向
インバウンド消費動向調査結果及び分析　2024 年 7-9 月期 報告書
🔗 https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001853632.pdf

オススメの集客方法

①SNS
②Google Maps
③看板での集客

①SNS 集客

各国で使用されているSNSの種類をご紹介します。

中華圏

小紅書（RED）

写真・動画共有SNS。
若い女性を中心に人気
大衆点評

中国最大級の口コミサイト
wechat

中国最大級の
メッセンジャーアプリ
　　　

欧米豪・東南アジア

trip
advisor

施設情報や口コミが備わった
旅行プラットフォーム
Instagram

日本でもおなじみの
写真・動画共有SNS
YouTube

無料動画投稿サイト
　

●小紅書（RED）
中国版インスタグラムともいわれている“小紅書（RED）”
日本語対応しているので、アカウント作成も簡単です。

サロンのアカウントを作成し、集客に使用する場合には、下記の情報を記載するようにしましょう。

●予約方法、外国人対応可否
「例）投稿へのコメント/メッセージ」
●平均の客単価
「例）参考価格 ○○○円～○○○円」
●住 所
日本表記でOK！
→住所はコピーして地図検索をする方が多いため、 日本表記で記載しましょう。

小紅書（RED）は、一般ユーザーの口コミ投稿が盛んなサービスです。
ご自身でサロンのアカウントを作成するのも有効ですが、
ご来店されたお客様に小紅書（RED）への口コミ投稿をお願いしてみるのもおすすめです。

②Google Maps対策

まずはご自身のサロンで、
基本的なポイント3つが正しく登録できているかチェックしてみましょう。

・正確な情報の登録（店名、営業時間、場所）
・写真や投稿の充実（サロンの雰囲気が伝わる写真、投稿があるか）
・口コミ内容の確認と返信
MEO対策についてはTAT営業部にて随時勉強会も開催中です。
詳しくは営業担当までお声がけください。

③看板での集客

原始的な方法ですが、観光客の方が多く通るエリアでは、
お店の外に看板を置く方法も効果的です。
看板にはその日の空き時間や対応可能メニューを記載しましょう！

また24時間表記は海外の方にとっては一般的ではありません。
正しく時間が伝わらない可能性があるので、
空き時間の表記は、12時間表記【例）2:00 p.m. 】で記載しましょう。

〈記載例〉

〈VACANT〉(空き時間)
11:00 a.m. , 2:00 p.m.
〈menu〉
One-Color Nails 60min ￥5,000 -

まとめ

今すぐ始めるインバウンド対策！

01

店内準備
メニュー表、カウンセリング表の作成、準備

02

観光客向け施術メニューの準備
日本体験ネイルメニュー、時短メニュー

03

集客準備
SNS、Google Maps、看板の準備
💡 すぐに実践できる対策を取り入れて、訪日観光客の方に選ばれるサロンを目指しましょう！

各フォーマットのダウンロード

・【英語/中国語　ネイルメニュー用語】
・【シェラックPOP　日本語ver/英語ver】
・ハッシュタグ作成

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