お客様からの声――

「地方でもセミナーを気軽に受けたい！」
「都心から離れていてもプロの技術を勉強したい！」

ネイル技術の多くが実際に身近で見て、触れないと習得が難しいものばかり。
東京や大阪から離れた地方で活躍するネイリストの皆様からは、いつもこの様な声がTATに寄せられていました。

“そんな中、地方でセミナー開催の頻度を上げるのが難しいなら、動画で配信してはどうだろう！”

と、とある部署のスタッフが声を上げたことから始まったのが、“おうちdeセミナー”というサービス。

当初手探りでスタートしたのですが、まだこの業界ではそのようなサービスを行っているところは無く、前例のないことばかりで大変な苦労でした。

新たな価値の創造――

動画に出ていただく先生方へのアポイントや、動画自体の編集、掲載するサイトの構築など…課題は山積。
またこのサービスを構築するプロジェクトは数年を経ていることもあり、一部のメンバーは異動で複数の部署にまたがる状態。なかなか足並みを揃えることも大変な状況でした。

何度もプロジェクトの破綻がよぎりましたが、お客様の「地方でもセミナーを気軽に受けたい！」を実現するため、粘り強いアプローチでなんとかサービスを開始する事ができました。



価値から文化へ――

サービス開始から約2年が経過した今、ユーザー登録数は10,000人を超え、現在では有料化のサービスも開始。
地方で活躍されているネイリストの皆様以外にも、サロンが忙しく時間が取れない方や、店舗での開催でセミナーが定員オーバーで参加できなかった方など、多くのネイリストの皆様に喜んでいただけるようになりました。
新たに産み出された価値は、文化へと成長しつつあります。