FAQ よくある質問

よくある質問

質問のカテゴリをクリックしてください。

A.

【通販】
弊社ホームページの“新規会員登録”画面からご申請いただきますとスムーズです。
※証明書類に関しては、Q2、会員登録に必要な証明書類をご確認ください。


また、FAXでも受付けておりますので、証明書類と下記登録内容をご記入の上FAXにて送信ください。
※コンビニエンスストアからも、送信可能です。
・ご登録名     
・お名前のフリガナ
・郵便番号

・ご住所
・ご連絡の付くお電話番号
・メールアドレス
※FAX送信先:0120-58-1271

【店舗】
ご来店時に、証明書類をご持参ください。
※商品精算時(レジ)にてご登録申請されますとお時間を要しますので、ご来店後すぐにご登録手続きをお済ませいただく事をお勧めいたします。

A.

・マニキュアリスト(ネイリスト)・・・・・検定試験合格通知・JNA 認定講師認定証等
・ネイルスクール生・美容学校生(ネイルのカリキュラムがある所に限ります)を在学および卒業された方・・・・・学生証・修了証( ディプロマ) 等
・ネイルサロン・美容室・エステサロン( ネイルの技術者が在籍している事が条件です) 等およびネイル関連スクール経営者・・・・技術者の検定合格証・認定講師認定証・ディプロマのいずれかとサロンの名刺(技術者の名前が入った)が必要です。
※サロンのメニューとお名刺のみではご登録いただけません。

詳しくは、コチラ

A.

オンラインショップにログイン後、ページ上部の“メニュー⇒マイメニュー⇒会員情報の更新”よりご申請ください。
会員情報の更新は、コチラをご確認ください。

A.

ご登録完了後に、弊社からご連絡はいたしておりません。
メールアドレスをご登録いただいたお客様へは、ご登録が完了次第、ID/パスワードをメールにて送信させていただいております。
ご登録状況の確認は、お手数ですが下記電話番号へお問い合わせください。
пF0120-59-1270

A.

弊社会員登録には、有効期限がございませんが、利用規約の改定が行われた場合、INFORMATIONにてご案内いたします。

A.

ご登録可能です。
技術者の検定合格証・認定講師認定証・ディプロマのいずれかとサロンの名刺(技術者の名前が入った)が必要です。
※サロンのメニュー表と名刺のみではご登録いただけません。

A.

直営店舗とオンラインショップは、登録が共通のためどちらかで登録をいただきましたら、双方ご利用いただけます。

オンラインショップのご利用を希望でID/PWをお持ちでない方は、ID/PWの発行申請をお願いします。
⇒ID/PW発行はコチラ

【直営店舗ご利用の方】
■プロのショップカードをお持ちの場合■
直営店舗でのご登録の場合、プロのショップカードを発行しておりますのでカードをレジにご提示ください。

■初回ご来店の場合、もしくはショップカードをお忘れの場合■
オンラインショップにてご登録いただいておりますと、ログイン後、マイメニュー内の「会員証」でご購入いただけます。
「会員証」はコチラ

*また、代理店でお買い物をご希望の場合、会員登録は別になりますので、各代理店で新たに新規ご登録が必要です。
詳細につきましては、各店へ直接お問い合わせください。

直営店・代理店の詳細はコチラをご確認ください。

A.

弊社は完全会員制の為、まず会員登録の申請をお願いいたします。

ご登録時に”カタログを希望する”をお選びいただいた方へ、オンラインショップより初回ご注文時にカタログを同梱させていただきます。
なお【カタログのみの発送・2冊目以降の発送】をご希望の場合は、1冊につき¥1,000(税抜)と送料・手数料をご請求いたします。

A.

総合カタログは毎年4月頃に発刊予定です。

A.

2017年より、【カタログのみの発送・2冊目以降の発送】は有料¥1,000(税抜)とさせていただいております。
ご希望の際は、オンラインショップより有料カタログの商品コード【92790】をカートに入れてご注文ください。
カタログのみの発送の場合は、別途、送料・手数料をご請求いたします。

A.

2017年より、【カタログのみの発送・2冊目以降の発送】は有料とさせていただいております。

ご希望の際は、オンラインショップより有料カタログの商品コード【92790】をカートに入れてご注文ください。
1冊目はご注文と同梱に限り無料でお届けとなります。
なお、【カタログのみの発送・2回目以降の発送】をご希望の場合は、1冊につき¥1,000(税抜)と送料・手数料をご請求いたします。

A.

マイレージポイントは1ポイント=1円として使用が可能です。
ご使用の際はご注文内容の確認ページの”使用マイレージポイント→変更はこちら”から「マイレージポイントを使用する」をご選択ください。

※マイレージポイントを使用し、値引き後の合計金額が10,000円(税抜)※または5,000円(税抜)未満になった場合は送料、手数料がかかります。

■店舗にてマイレージポイントを使用される場合■
レジにてポイントを使用する旨をお伝えください。

※キャンペーンによってマイレージポイントが使用できない場合がございます。

A.

獲得したポイントは翌日以降よりお使いいただけます。
ポイントの確認は、お届けの際の納品書、もしくはログインしていただいた際の上部に「残マイレージ」として記載しております。

ポイントの使用期限は、オンラインショップ・直営店の最終ご利用日から1年間となります。
なお、使用期限はログイン後のトップ画面、上部に「残マイレージ」と共に表示しております。

A.


弊社のマイレージポイントは、通販・直営店舗共有のポイントとなりますので、どちらでもご使用いただけます。

※代理店は対象外となります。ご了承くださいませ。

A.

【プロのショップカードをお持ちの場合】
会員様価格にてご購入いただけます。レジにてご提示ください。

 
【初めてのご来店の場合、もしくはショップカードをお忘れの場合】
オンラインショップのログイン用ID・パスワードをお持ちの方は、ログイン後、マイメニュー内の「会員証」でご購入いただけます。
「会員証」はコチラ

【プロのショップカードを作られる場合】
ご本人様確認の為に、身分証明書(免許証・保険証など)をご提示の上、
通販にてご登録いただきましたお名前とお電話番号を弊社店舗スタッフへお伝えください。

【TATのご利用が初めての場合】 
新規登録をさせていただきますので、ディプロマ等の証明書を併せてご持参ください。

A.

【直営店舗の場合】
会員様以外のお客様も、ご入店・ご購入が可能でございますが、価格は一般価格となります。

【代理店の場合】
代理店により、会員様以外のお客様がご入店いただけない店舗もございます。

詳しくはコチラ

A.

キッズスペースがございますので、是非ご一緒にご来店下さい。(一部キッズスペースがない店舗もございます。)

詳しくはコチラ

A.

商品をご購入いただく際に、カードを忘れた旨を店舗スタッフへお申し付けください。
または、オンラインショップのログイン用ID・パスワードをお持ちの方は、ログイン後、マイメニュー内の「会員証」でご購入いただけます。
「会員証」はコチラ

A.

ご本人様確認の為に、身分証明書(免許証・保険書など)をご提示の上、
ご登録いただいておりますお名前とお電話番号・ご住所を弊社店舗スタッフへお伝えください。

A.

行き方がわからない場合は、直接各店舗へお問い合わせください。

⇒各店舗の情報はコチラ

A.

直営店舗、代理店ともに、通販と同じ価格でご購入いただけます。

A.

弊社(直営店舗・通販)とは別会社の為、各代理店にて別途ご登録が必要となります。
ご登録に必要な書類はコチラ

A.

海外店舗でご購入希望の際は、ご来店日に余裕をもって、下記内容をご入力の上、メールでお問い合わせください。

・お名前
・ご連絡のつくお電話番号
・証明書類を画像で添付

▼お問い合わせ先▼
kokusai@nailtat.com 

※必ず件名に「海外店舗利用について」とご入力ください。

※事前のご連絡がない場合、証明書類の確認にお時間をいただきます。
必ずご来店前に上記アドレスへお問い合わせください。

A.

【店舗セミナー】はコチラ 

【代理店セミナー】はコチラ

【おうちdeセミナー】はコチラ ←ログイン後、ご覧いただけます。

【経営セミナー・ネイル大学】はコチラ

A.

【店舗セミナー・代理店セミナー】については、開催される店舗に直接お電話にてお問い合わせください。

店舗情報はコチラ

A.

オンラインショップのご利用には、弊社への会員登録と、IDとパスワードが必要となります。

以前に弊社直営店舗・WEBサイトより新規登録をご依頼いただき、メールアドレスをご登録いただいた方は、下記からID/パスワードをお問い合わせください。

■ID/パスワードのお問い合わせはコチラ

※弊社オンラインショップのご利用はプロ会員様のみとなります。一般の方は弊社直営店舗・代理店(一部を除く)をご利用くださいませ。

■店舗情報はコチラ

A.

IDパスワードをお忘れの方はコチラ

A.

■ID/パスワードの変更はコチラ

A.

■ パソコンの場合、画面右上にあるプルダウンで「全てのカテゴリ」、または「商品に該当するカテゴリ」を選択していただき、右横の「キーワードを入力」に【商品コードや商品名、検索ワード】をご入力ください。

■スマートフォンの場合、「HOME」ボタン下にあるプルダウンで「全てのカテゴリ」、または「商品に該当するカテゴリ」を選択いただき、
その下の「キーワードを入力」に【商品コードや商品名、検索ワード】をご入力ください。

■新商品に関しては、カテゴリ一覧のNEWよりご覧ください。

A.

最終のアクセスから6時間経過すると、カートの中身は消えてしまいますのでご注意ください。

A.

最終のアクセスから60分経過すると、ログアウトした状態に戻ってしまいますのでご注意ください。

A.

10,000円(税抜)以下の場合、送料をいただいております。
地域により送料は異なります。
■送料に関しては、コチラ

A.

【代金引換】、または【玄関先でのクレジットカード払い】のご注文は、5,000円(税抜)以下の場合に、代金引換の手数料をご請求させていただきます。
なお、WEB上でのクレジットカード払いをご選択された場合、5,000円(税抜)以下のご注文には代金引換の手数料は発生いたしません。

A.

ご注文は24時間受付しております。

なお、14時までのご注文で当日出荷いたします。(日・祝日も営業しております)
※サーバーメンテナンス・棚卸し・臨時休業日・大晦日・元旦を除きます。

A.

ヤマト運輸にて発送しております。
なお、メーカー直送品に関しては、メーカーにより使用している運送会社が異なりますので、ヤマト運輸以外の運送会社で発送になります。
※運送会社のご指定は承ることは出来かねます。あらかじめご了承ください。

A.

ご注文内容や登録内容、セミナーの受講履歴が確認できるページです。

@注文履歴と配達状況の確認・・・過去に注文した内容が30件まで閲覧できます。

A会員情報の更新・・・現在弊社にご登録いただいている内容の確認・変更の申請ができます。
変更をご希望される場合は変更内容を入力後、ご申請ください。こちらでご申請内容を確認した後、ご登録内容を更新させていただきます。
※ 更新には数日かかることがございます。

BID/パスワードの変更・・・ID/パスワードを任意のものに変更が可能です。
それぞれ半角英数で6桁以上、12桁以下で決めてください。 
※ ID/パスワードは定期的に変更されることをおすすめいたします。

C店舗セミナー受講履歴・・・直営店舗で受講されるセミナーの履歴を確認できます。

A.

お使いのOSをご確認くださいませ。Mac OS Xをお使いの方は、利用されているブラウザのバージョンが古い場合、閲覧に支障が出る場合がございます。各ブラウザのオンラインサイトにてブラウザのアップデートをすることをおすすめいたします。OS 9以前をお使いの方はお使いの状態によってはTATホームページが対応していない場合がございます。Windowsで閲覧していただくか、スマートフォンサイトもございますので、よろしければそちらをご利用くださいませ。

A.

よくご購入いただく商品や気になる商品を、「お気に入りに追加する」ボタンを押して「お気に入りリスト」を作成することができます。

「お気に入りに追加する」ボタンを押した後は、メニュー内の「お気に入り」→「全てのお気に入りはこちら」を押すと、「お気に入りリスト」の内容を確認できます。
「全てのお気に入りはこちら」を押した後は、左から2つ目の「詳細検索」を使用し、カテゴリや商品名に絞って「お気に入り」に入れた商品を探すことができます。

A.

完売表記となっているのものは、廃盤もしくは限定商品につき既に完売となっており再販の見込みや今後入荷しない商品です。
ご了承ください。

A.

それぞれのカラーの質感などを表しています。

P:パール入り
M:(グリッター・パールなどが入っていない)マットな色味
G:グリッター・ラメ入り
S:シアー(半透明)な発色
C:クリアカラー
L:ルミナス(蛍光色)

※なお、メーカーによっては設定基準は異なります。

A.

ご注文完了後に商品確保を致しますが、状況によっては品切れになる場合がございます。
ご注文頂きました商品が在庫切れの場合はメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいませ。

A.

弊社では、順次出荷業務を進めておりますので、基本的にご注文確定後の商品の追加・変更・キャンセルはお断りさせていただいておりますので、ご注文最終確定の前に追加・変更などがないかの確認を必ずお願い致します。誠に申し訳ございませんがご理解いただけますようお願い申し上げます。

A.

お届け可能です。
商品を選び終わった後、ご注文内容の確認ページの「お届け先の確認」で”内容を変更する”というところをクリックしてというところがございますので、そちらでご変更が可能です。なお、※【登録の住所】をご変更される際はマイページの会員情報変更画面にてご変更下さい。ご住所の変更には数日お時間を頂きますのでご注文の際は、
【登録の住所】のご確認を頂きます様お願い致します。
※FAXでのご注文の場合は、FAXオーダーシートのお届け先ご希望住所欄にご記入ください。

A.

ご注文の画面を進めていただき、「お届け方法・お支払い方法の確認」のページの下記の画面のチェックボックスにチェックがはいっていますと、領収書を発行させていただきます。

A.

弊社では領収書を発行する義務はなく、お振込みの伝票、カードの利用控え、代引きの伝票をもって領収書とすることが税務上認められています。そのため、代金授受している会社が既に印紙税を支払っているので、3万円以上の領収書であっても印紙の貼付は必要ありません。

A.

マイページの注文履歴一覧よりご覧いただけます。

⇒マイページはこちらから

A.

はい、可能です。その際、1件ずつご注文頂き、備考欄に「領収書分けを希望します。続いて●件注文します」と入力頂きましたら、梱包はまとめて発送させて頂きます。

※備考欄への入力が漏れますと、別々での発送になりますのでご注意くださいませ。
※納品書分けのみをご希望の場合も上記と同じ方法でご依頼ください。

A.

オンラインからご依頼可能です。
ご注文方法と同様の方法で、備考欄に「事前見積もり希望」とご記載下さい。その後、こちらで見積もり書を作成させて頂き、メールにてお送りさせて頂きます。※お見積りには予めお日にちに余裕を持ってご依頼下さいませ。

A.

下記にてサロン開業のお客様へキャンペーンをしております。(期間限定・2017年3月現在)
⇒http://www.nailtat.com/tatweb/pro/pro_event/2017_02_newopen/

A.

メーカーに在庫がある場合…お届けには7〜10日ほどのお時間を頂きます。

※なお、お取り寄せ商品のキャンセル・返品はお受け致しかねます。ご了承ください。

A.

B/S商品をご購入の際は、講習終了のディプロマが必要となります。ディプロマのコピーをFAXまたはメールにて弊社までお送りくださいませ。
FAX:0120-58-1271
メール:info@nailtat.com

A.

美容師免許のご提示が必要とされている商品のページ・もしくは用紙ダウンロードページにて
「まつげエクステ購入専用 会員登録申請書」「同意書」をダウンロードしてご記入頂き、
【美容師免許】【指導を受けられたスクールの証明書】とともに、4枚セットにしてFAXまたはメールにて弊社までお送りください。

■FAX:0120-58-1271
■メール:info@nailtat.com

「Amlash購入専用 会員登録申請書」と「同意書」のダウンロードはコチラ
※ご登録完了後に、グルーが閲覧頂けるようになります。

A.

お支払い方法は2種類ございます。

@コレクト支払い(代金引換)…現金・クレジットカードでのお支払い方法どちらかを、お荷物お受け取り時にお選びいただけます。

※玄関先でのクレジットカードをご希望される場合は、商品をお受け取りの際に配送ドライバーにクレジットカードをご提示ください。カード払いの旨をお伝えいただければ、通常のカード払いと同様にクレジットカードで決済することが可能です。

※送り状に記載のお名前とご使用になられるカードの名義人様が異なる場合は、送り状に名義人様のお名前を記載させていただきます。
詳しくは、買い物カゴ→「お届け方法・お支払い方法の確認」→「お支払い方法をご選択ください」内、→「受取時にクレジットカード・デビットカード払いを利用する 」にチェックを入れた後、「カード名義人」様の欄に、名義人様のお名前をご入力ください。

Aご注文時クレジットカード払い (注文確定時にカード決済が行われます。ご注文画面上でクレジットカード情報をご入力ください。)

A.

玄関先でのコレクト決済にてご利用いただけるクレジットカードは、運送会社によって異なります。商品出荷完了メールに記載されている運送会社様のHPをご確認ください。(分割回数に関しては、各カード会社にお問い合わせください)
なお、弊社ホームページ上でのクレジット決済でご使用頂けるカードは、JCB・VISA・MasterCard・AmericanExpressの4種類のみとなります。

A.

玄関先でのコレクト決済・弊社ホームページ上でのクレジット決済の分割回数に関して、お客様のお持ちのカードによって支払い回数は異なります。
詳しくはカード会社へご確認いただきますようお願いいたします。

※ご利用できない分割回数の場合、回数を変更していただく為、後ほどこちらからご連絡させていただくことがございます。その際にお電話が繋がらない場合はご注文を保留とさせていただきますので、納期を優先されるお客様は代金引換(コレクト決済)のお支払方法をお勧めいたします。

A.

商品到着後、10日以内に
お電話、または弊社ホームページのお問合せ欄にてお知らせくださいませ。
【記載内容】商品コード・商品名・数量・ご返品理由
ご確認次第、こちらからご返答させて頂きます。

なお、未使用・未開封のものに限らせて頂いており、
ご返金は基本マイレージポイントへのご返金とさせて頂きます。
また、弊社にお送りいただく際の送料・手数料などはお客様負担とさせて頂いております。
あらかじめご了承ください。

A.

商品到着後、10日以内に
お電話、または弊社ホームページのお問合せ欄にてお知らせくださいませ。
【記載内容】商品コード・商品名・数量・ご返品理由・交換商品コード・交換商品名

なお、未使用・未開封のものに限らせて頂いており、交換品の発送はご返品確認後となります。
また、弊社にお送りいただく際の送料・手数料、交換品をお送りする際の送料・手数料などは
すべてお客様負担とさせて頂いております。
あらかじめご了承ください。

A.

不良品の場合は、新たに同商品を送らせていただきます。
商品到着後10日以内にお電話、またはメールにてお知らせいただき、そのときの指示にお従いください。

A.

掲載商品の色、形は実物と若干異なる場合があります。
何卒ご理解頂けますようお願い致します。
※また、掲載寸法等は、採寸の仕方により若干の誤差がございます。
※不良品以外のご返品は受付できかねますのでご了承ください。

A.

ジェル製品に限らず、アクリル・ケア製品等シリーズを揃えてご利用いただくことをオススメいたします。
各メーカー/シリーズごとにご利用いただくことで最良の状態になるよう製品開発を行っています。

A.

速乾性のトップコートは内容成分の関係で梅雨時の湿気の多い時期や、エアコンの風が直接当たるような場所で使用すると表面がくもってしまうことがございます。
梅雨時期は通常のトップコートに変更していただくなど対策をご検討いただけますようお願いいたします。

A.

詳しい下ろし方はカタログに掲載しております。
注意点としまして、のりが残っている状態でリキッドを含ませますと毛先の割れの原因になりますので、しっかりと取り除くようにしてください。

A.

弊社取り扱いのクリスノ、ブルーシュのブラシクリーナー(水性)でのスペシャルケアがオススメです。
詳しくはカタログに掲載しております。

A.

詳しくはカタログに掲載しております。
UV替ライト対応表がございます。ご参考ください。

A.

詳しくはカタログに掲載しております。
ブラシキャップ対応表がございます。ご参考ください。

A.

ストロー部分に亀裂が生じていた場合は。ストロー部分のみ交換品手配が可能です。お電話にてお問い合わせ下さい。
ストロー部分に問題がない場合、ヘッドの部分を開け、容器内に外気を取り込みます。その後ヘッドを閉め再度ポンプ部分の上下動作をご確認ください。
詳しくはカタログに掲載しております。

A.

まれに開封直後のニッパーで交差部分のオイルが少ない為、グリップが硬く感じることがございます。お手持ちのニッパーメンテナンスオイルを少量入れていただくことで開閉がスムーズになります。

A.

1〜2本の場合はハサミ等で切っても差し支えございません。お手数ですがお手元の商品にて処置をお願い致します。

A.

ネイルプライマーは性質上、低気温時に中の液体が凍ることがございます。
凍ったままキャップを開けると刷毛の抜け落ちの原因となりますので、必ず室温で液体に戻してからキャップを開封するようお願いいたします。

A.

使用頻度により異なりますが、約3カ月〜6カ月程度での交換をお勧めしております。

A.

ジェルは冷暗所に保管していただいていても長期間使用していないと徐々に劣化し固まってしまいます。
定期的にジェルを攪拌し、点検を行いご購入から1年ほどでご使用ください。

A.

メーカー推奨の硬化時間どおりにUVライトを照射していない、ライトの寿命がきている、未硬化ジェルの拭き取りが不十分、拭き取りの際にコットンを使いまわしている(汚れを移動させるだけになる)などが原因として考えられます。

A.

弊社へ刃研ぎ・修理品をお送りいただく前に必ずコチラ

をご覧ください。

A.

総合カタログ6・7ページ、またはダウンロードページにて
「ニッパー刃砥ぎ依頼書」「マシーン修理依頼書」
をご用意頂き、に必要事項をご記入の上、修理品と依頼書を併せて下記までお送り下さい。

【発送先】〒663-8022 兵庫県西宮市日野町4-50 株式会社TAT 刃研ぎ、修理担当宛

※宅急便orゆうパックでお願いします。
※保証書の入っている製品は修理が可能です。また、保証期間内であれば無料で修理いたします(弊社にてお買い上げいただいた商品に限らせていただきます)。その場合、必ず保証書も併せてお送りくださいませ。
※修理品の送付・返送の際の送料は保証期間内でありましてもお客様のご負担となります(初期不良を除きます)。
※修理費用及び修理期間は不具合状況により異なります。

「ニッパー刃砥ぎ依頼書」「マシーン修理依頼書」のダウンロードはコチラ



A.

折れてしまったビットをご自身で取り出すことは出来ません。分解等されますと破損や故障の原因となりますので、修理をご依頼下さい。

A.

レンタル品の在庫があれば修理期間中の貸出は可能でございます。ただしレンタル品の送付・返送の際の送料はお客様のご負担となります。

A.

ニッパー刃研ぎ依頼書に載っている従来の刃研ぎは、株式会 光への依頼ではなく、その他刃研ぎメーカーへの依頼となるため、光と比べて少し安価となります。

A.

オンラインショップにログインして頂きますとダウンロードページがございますので下記より「ニッパー刃砥ぎ依頼書」「マシーン修理依頼書」ダウンロードして頂き、ご使用下さい。

「ニッパー刃砥ぎ依頼書」「マシーン修理依頼書」のダウンロードはコチラ



A.

可能です。
ただ、下記の場合は点検基本料金として、3000円(税抜き)をご請求させていただくこととなりましたのでご注意ください。

1、修理品を点検した結果、不具合がなくそのまま返却する場合。
2、お見積りご連絡後、修理をご辞退された場合。

*修理を実施された場合、保証期間内の場合には点基本料金はかかりません。

ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

A.

どんなメールアドレスでもご登録は可能です!
ただ、複数のメールアドレスをお持ちの場合は、HTMLメールを受信可能なメールアドレスのご登録をオススメしております!

●オススメするメールアドレス
・パソコン用メールアドレス(各種PCプロバイダーのメールアドレスや、yahoo、Hotmail、Gmail、iCloudなどのフリーメールアドレス)
・スマートフォンの場合、下記のドメインを優先してご登録ください。
 au⇒@ezweb.ne.jp ※@icloud.comや@gmail.comでも可。
 Softbank⇒@i.softbank.jp ※@icloud.comや@gmail.comでも可。
 docomo⇒@gmail.com ※@icloud.comでも可。
※スマートフォンは、上記ドメインのメールアドレスでHTMLメールをご受信いただけます。

A.

TATのメールマガジンは、【HTML形式】あるいは【テキスト形式】でのお届けとなります。HTMLメールとは、画像やフォントで多彩に装飾されたメールで、Webページのようなきれいで楽しい内容をメール上でそのままご覧いただけます!

※HTMLメールの受信に対応したメールアドレスには、自動的にHTMLメールが配信され、HTMLメールの受信に非対応のメールアドレスには【テキスト形式】の簡易メールが配信されます。

A.

スマートフォンでメールマガジンをご受信されていて、レイアウト崩れ等のトラブルがみられる場合、ご登録メールアドレスをご確認ください。

●【docomo】のスマートフォン端末の場合
“@docomo.ne.jp”ではなく、“gmail.com”や“@icloud.com”のほうのメールアドレスでメルマガをご受信ください。

●【Softbank】のスマートフォン端末の場合
“@softbank.ne.jp”ではなく、“i.softbank.jp"や“gmail.com”、“@icloud.com”のほうのメールアドレスでメルマガをご受信ください。

●【au】のスマートフォン端末の場合
“ezweb.ne.jp"や“gmail.com”、“@icloud.com”などのメールアドレスでメルマガをご受信ください。

★配信先メールアドレスの変更はこちらから

A.

原則スマートフォン以外の従来の携帯電話はHTMLメールの受信に対応していないため、通常は【テキスト形式】でメルマガを受信します。
しかしまれに、【HTML形式】のままメルマガを受信できてしまう機種がございます。その場合、HTMLメールに非対応の機種での表示となりますので、画面上でレイアウト崩れ等が起こり、正常なメルマガのページを見て頂くことができません。
このような場合、大変恐れ入りますが、携帯メールアドレスではなく、パソコン用のメールアドレスにてメルマガをご受信いただけますようお願い申し上げます。
★配信先メールアドレスの変更はこちらから

A.

画像などがない簡易のテキスト形式のメールが届くお客様は、メルマガ配信先に登録いただいているメールアドレスが【HTML形式】のメール受信に対応していないメールアドレスである可能性がございます。
【HTML形式】のメールをご受信いただくには、下記のメールアドレスを配信先にご指定いただけますようお願いいたします。

●HTMLメールが受信可能なメールアドレス
・パソコン用メールアドレス(各種PCプロバイダーのメールアドレスや、yahoo、Hotmail、Gmail、iCloudなどのフリーメールアドレス)
・スマートフォンの場合、下記のドメインを優先してご登録ください。
 au⇒@ezweb.ne.jp ※@icloud.comや@gmail.comでも可。
 Softbank⇒@i.softbank.jp ※@icloud.comや@gmail.comでも可。
 docomo⇒@gmail.com ※@icloud.comでも可。
※スマートフォンは、上記ドメインのメールアドレスでHTMLメールをご受信いただけます。

★配信先メールアドレスの変更はこちらから

A.

メルマガ登録情報の変更はこちらにアクセスいただき、下記手順でご変更いただけます。

【会員情報の変更】⇒【メールマガジン】⇒【会員情報変更】

A.

メルマガご登録後に迷惑メール設定等で、配信エラーが5回に達している場合、配信を控えさせていただくために次回以降の配信を停止させていただいております。その場合には、『nailtat.com』からのメールマガジンを受け取れるように設定いただいた後、エラーカウントを0回にリセットさせる為に、【マイページ→会員情報の変更】のメールマガジン登録画面からメルマガ登録情報を再送信していただきますようお願い申し上げます。

A.

メルマガ退会手続きはこちらにアクセスいただき、下記手順でご変更いただけます。

【会員情報の変更】⇒【メールマガジン】⇒【メルマガ退会】

A.

■通販 10:00〜17:00(ご注文は24時間受け付けております)
14時までのご注文で当日発送いたします。

■梅田本店・名古屋店・心斎橋店 11:00〜20:00

■渋谷店・新宿店
 平日・祝日 10:00〜21:00 
 土日 11:00〜20:00

■仙台店・銀座店 10:00〜19:00

A.

全社員研修の為、店舗・通販ともに年に2回休業させて頂いております。
その他、各店舗ごとに棚卸等により不定期で休業日がございます。
休業日が決まり次第、HPでご案内させて頂きますのでご確認お願い致します。

A.

不定期で行っておりますので、決まった日程はございません。日程が決まりましたら弊社ホームページにてご案内致します。

A.

西宮の本社には商品を置いておりませんので、ご来社頂きましても商品を購入して頂くことができません。商品ご購入の際は各店へお越し下さい。

⇒各店舗の情報はコチラのページから

A.

お問い合わせ頂きましたらご用意させて頂きます。
尚、ジェルネイル検定につきましては冊子の要項がございません。ネイリスト協会のHPにてダウンロードが可能です。

A.

お問い合わせ頂きましたらご用意させて頂きます。また、ご注文時にご注文商品と同梱も可能です。
イベントによっては枚数制限がございますので、ご希望の枚数ご用意させて頂けない場合がございます。

A.

バックナンバーはホームページでご覧いただけます。
TATトップページの右サイドバーにある「TAT NEWS」をクリックしてください。


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