INFORMATION お知らせ

『Salon use 4in1 クリアジェル』 『Salon use selectable クリアジェル #1』
自主回収に関するお詫びとお知らせ

謹啓 時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、弊社販売の『Salon use 4in1 クリアジェル』、『Salon use selectable クリアジェル  #1』につきまして、爪に直接塗布するベースジェルとしても使用可能であるため、化粧品として製造販売の届出が必要であったところ 同届出ができておりませんでした。
つきましては、当該商品を自主回収させていただく運びとなりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけし、心からお詫び申し上げます。
お手元の商品につきましてはただちにご使用を中止していただき、お手数ですが下部に設置しております返品依頼書のダウンロードボタンより返品依頼書をダウンロードし、必要事項をご記入の 上、返送用送り状にてお手元の商品をご返送頂けますようお願い致します。
なお、化粧品配合禁止成分は一切使用しておらず、現在までに当該商品の使用による健康被害の報告はございません。

【当該商品】
@ 65433  Salon use 4in1 クリアジェル 15g
A 89883  Salon use selectable クリアジェル #1 15g
※残容量は問いません。容器をお送りください。

【販売期間】
@2015年11月3日〜2017年9月8日
A2017年4月7日〜2017年9月10日

【回収専用連絡先】
0120-230-301
(〜10/19まで上記ダイヤルにて受付ます。)
受付時間 10:00〜17:00 (土日祝除く)

※回収専用ダイヤル終了のお知らせ
2017年10月19日(木)17:00をもちまして終了させていただきます。
今後の回収に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
▼10/20以降の回収に関するお問い合わせ先▼
フリーダイヤル:0120-59-1270
受付時間:10:00〜17:00
(土日祝も受け付けます)


65433
Salon use 4in1
クリアジェル

89883
Salon use selectable
クリアジェル #1

この度は、多くのお客様にご迷惑とご心配をおかけしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後もより一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 敬白

返品方法

返品商品到着確認後、会員価格×個数の合計金額を速やかに返金対応させて頂きます。
7営業日ほど、振込手続きにお日にちを頂戴致します。
※返金額はお客様の指定口座にてご確認ください。
振込完了の連絡は、お客様の指定口座への振り込みをもってかえさせていただきます。

 

【返品依頼書を印刷できないお客様】

FAXをお持ちのお客様は返品依頼書をFAXいたします。 下記メールアドレス宛てに、FAX番号をお知らせください。
info-protection@nailtat.com
「返品依頼書」を印刷できないお客様は、以下の情報を書いたメモを必ず同梱の上、商品と一緒にお送りください。

@サロン名またはお名前
Aお電話番号
Bご登録のご住所
C返品商品名・個数
D返金振込先の金融機関情報
 1.金融機関名
 2.支店名(支店番号)
 3.預金種目(普通または当座)
 4.口座番号
 5.預金者氏名とフリガナ(法人の場合は、肩書き及び代表者名までご記入ください)

店舗での返品受付について

店舗での返品も受け付けます。

各店舗へご来店いただく際に、対象商品と返品依頼書をご持参ください。
後日振込にて返金させていただきます。

よくある質問

Q.1返金はいつ頃になりますか?

A.返品商品到着確認後、速やかに返金対応させて頂きますが 7営業日ほど、振込手続きにお日にちを頂戴致しております。
お振込完了の連絡は致しておりませんので、お客様の指定口座にて入金の確認をお願いします。

Q.2イベント・セミナー・他社でも購入していたのですが返品の対象となりますか?

A.どちらでご購入いただいた商品でも、対象となります。
容器と一緒に返品依頼書をお送り頂ければ、返金させていただきます。

Q.3ネイルスクールを通して購入した場合はどうすればいいですか?

A.返品依頼書の余白に、スクール名と購入金額を記載してお送りください。

Q.4ヤマト運輸以外を利用した場合でも、返品の送料は負担してもらえますか?

A.送料は弊社が負担いたします。 利用される運送会社の着払い伝票でお送りください。

Q.5マイレージポイント、次回値引きで返金してもらえますか?

A.振込での返金のみとさせていただいております。

Q.6容器がない場合でも返金してもらえますか?

A.申し訳ございませんが容器がない場合、返金は致しかねます。


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