【第2回】新型コロナウイルスに関する ネイルサロン影響度調査ご報告
‐アンケート実施期間:4/19〜4/24‐

日頃よりTATをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、新型コロナウイルスによるネイルサロン様への影響の調査として
4/19〜4/24にてに2度目のアンケートを実施し、990件という沢山のご回答をいただきました。

皆さまの声をお伺いすることで、ネイルサロン様、エンドユーザー様の為に
今、弊社でできるお役立ちは何か、気づきとして活用させて頂きます。
また、周りのネイルサロン様がどのような影響を受けどう対策されているかは、
サロン様にとって必要である情報だと判断し、今回ご回答頂いた内容で
承認頂いた意見に関しては、下記の通り開示させて頂きます。
下記情報がネイルサロン様のお役立ちに少しでも繋がれば幸いでございます。

アンケート実施期間:4/19〜4/24
回答サロン様数:990サロン様
回答内容の掲載承認率 92%

アンケート結果

【エリア・店舗数・サロン形態ごとの回答集計はこちら】

コロナウイルスでお困りの点と、 その問題に対してどのように対応しているか、事例があれば教えてください。
※多かった意見を抜粋して掲載しております

 
NEW オフが出来なかったお客様への対応について

●ヤスリを無料郵送、次回ご来店時に他店オフは無料などの対応
●オフ後、ベース&トップ仕上げにして、サロンの営業再開までしのいで頂いています
●オフキットの販売、郵送

NEW ソーシャルディスタンスへの取り組み

●スニーズガード
●透明カーテン
●クリアフェイスガード使用

NEW 予約のキャンセル増加について

●落ち着いたら再予約を促す予定、その際はオフ無料と案内
●サービスでセルフオフセットを送付

NEW ジェルが治療に支障があるとされていることについて

●ピールオフジェルネイルで対応
●施術前にジェルについての医療的なリスクをお話しし、ジェルかポリッシュかをご選択頂く

NEW 収入確保、資金繰りについて

●助成金、給付金申請
●オンラインを活用しての物販
●利子がほとんどないところで借りる

NEW 営業再開に向けた集客ツールついて

●セルフオフセットを郵送する際、丁寧に梱包し、メッセージを添える
●インスタグラムの更新頻度を上げて印象を残す
●定期的なブログ、メール配信
●施術の前売り券の販売

NEW 緊急事態宣言解除後の予約受付のタイミングについて

●ご予約希望の方のみ、サロン都合での変更もありうることをお伝えしたうえで事前予約対応

NEW 固定費の減額について

●大家さんに家賃の値下げ交渉をする
●休業中の広告費を減額してもらい、来月からは一旦解約する

NEW 消毒を徹底してもダストとして舞うことに恐れを感じる

●置き型集塵機の下に濡れタオルを敷く

エタノール不足について

●ジェル拭き取り用の溶剤、拭き取り不要トップジェルを使用
●手指消毒は手ピカジェルで代用
●次亜塩素酸を薄めて出来る消毒薬で代用
●来店時に直接洗面所で手洗いを案内
●カット綿に染み込ませたタイプで代用
●他業種の知人から分けてもらう
●器具の消毒は紫外線消毒に変更

マスク不足について

●在庫に不織布をいれて交換
●ハンカチで手作り
●高くてもネットで買う
●使い捨てマスクを洗い、布製のものを上にし使用しています

お客様へのマスク着用喚起・感染防止について

●SNS・ブログで呼びかけをする
●いつも以上に換気と消毒を心掛ける
●ご予約時にマスク着用のお願いメッセージを送る
●お帰りの後で次亜塩素酸水で空気まで消毒
●事前に細かいところまでアンケートを取り、少しでもおかしいと思う時は来店を遠慮してもらう
●ウイルス除去可能な高性能空気清浄機を完備
●空間除菌アイテムを使用
●長時間メニューの受付中止
●店内レイアウトを変更し、お客様同士の距離をとった
●手指消毒のエタノールをメンダでプッシュ式にしていたが、スプレーボトルにして消毒作業をより視認しやすくした

子連れのお客様の急増について

●別室で換気しながら過ごしてもらっている
●おやつとタブレットの用意
●散らかるのでつぎの予約に余裕を持たす
●子供連れはご遠慮頂いていたが、子供連れOKに変更

卒業式や卒業旅行、ライブやイベント等の中止による集客減について

●サンプルを多めに作り、HPなどで気分転換の為のネイルのご提案を行なっています
●安心してご来店頂けるようSNSでコロナ対策内容を告知
●クーポン付きのチラシポスティング

 

TATへのご要望

NEW 補助金、助成金に関して分かりやすく教えてほしい

説明動画を作成しました。以下のリンクよりご確認いただけます。
※おうちdeセミナーログイン後に閲覧が可能となります。
助成金・補助金について

NEW 動画セミナーを充実させてほしい

おうちdeセミナーでは毎週最新の動画がアップされています。ぜひご利用ください。
おうちdeセミナーはこちら

NEW飛沫感染防止用のアクリルパーテーションの発売

5月8日に『SHAREYDVA アクリルガード』が発売となります。ぜひご活用ください。

エタノールによる手荒れをよく聞くので、オススメのハンドクリームを教えてほしい

手荒れを防ぐのに有効なのが保湿効果のあるハンドクリームをまとめております。
ハンドクリームこちら

エタノール節約で、ノンワイプトップに切り替えたいので、特徴を教えてほしい。

下記にノンワイプの特徴をまとめております。
ノンワイプトップはこちら

エタノールの代替え商品を教えてほしい。

下記にエタノールの代替え商品をまとめております。
エタノール代替え商品はこちら

オフした後のお客様の地爪を保護する商品を教えてほしい。

下記にハードナーの代替え商品をまとめております。
ハードナー代替え商品はこちら

 
▼第1回 新型コロナウイルスによるネイルサロン様向けアンケートはこちら


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